CHAMALIÈRES
"L’expérience, ce n’est pas ce qui arrive à quelqu’un, c’est ce que quelqu’un fait avec ce qui lui arrive. »
Le meilleur des mondes (1932) de Aldous Huxley
Avec l'avènement du digital, nous sommes entrés de plein pied dans l'économie de l'Expérience.
Mais les marques auraient tort de penser que l'expérience client se résume aux seules interactions digitales. L'entreprise évolue désormais au sein d'un écosystème complexe, physique et digital, au sein duquel le consommateur a (re)pris le pouvoir. Il partage, il échange, il prête, il aime, il critique,...il donne en permanence des informations que la marque doit comprendre et interpréter pour continuer à satisfaire ses attentes.
Chez Waoh, nous aidons les marques à reprendre en main leur destin en leur apprenant à écouter leurs clients pour pouvoir leur offrir ensuite des Expériences de Marques mémorables à chaque point de contact, physique ou digital.
Mes compétences :
Marketing
Économies d'énergie
Matériaux de construction
Gestion de l'innovation
Business development
Social media
Ux design
Marketing stratégique
