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Eric PIGNAL

Roissy-en-France

En résumé

Récemment titré Technicien supérieur en production informatique et fort d’une expérience de 4 années dans le domaine de l’assistance informatique, je recherche une entreprise, au service de laquelle, je puisse exercer mes compétentes.

Mes compétences :
Formation informatique
Administration système
Audit informatique
Conseil aux entreprises
Maintenance informatique
Téléprospection
Gestion de la relation client
Assistance téléphonique
Administration réseaux
Exploitation informatique
Sécurité informatique
Téléphonie sur IP

Entreprises

  • Computacenter - Technicien de proximité informatique

    Roissy-en-France 2015 - maintenant Déploiement de postes, tel et imprimantes.
    Installer, dépanner et assister les utilisateurs du parc informatique d'EDF.

  • Tourism-IT - Technicien supérieur en production - exploitation informatique

    2014 - 2014 - Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs de toutes les sociétés dont Tourism-IT gère le système informatique.

    - Établir une cartographie du système informatique.

    - Mettre en place une solution de supervision, monitoring et de reporting du système.

  • AFPA - Technicien supérieur informatique

    Montreuil 2013 - 2014

  • Groupe B2S - Technicien d'assistance informatique

    MAINg 2008 - 2012 - Diagnostiquer les pannes TV, téléphone et internet des lignes ADSL Orange

    - Guider un dépannage par téléphone ou par prise en main du PC à distance.

    - Gestion de la relation client, du stress et des conflits.

Formations

  • AFPA St Jérôme

    Marseille 2013 - 2014 Titre professionnel T.S.G.E.R.I

    > Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux.

    > Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique.

    > Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique.

Réseau

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