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Eric RAYNARD NDAMA

LIBREVILLE

En résumé

Je dispose des compétences suivantes : Stratégie, Marketing, Communication (institutionnelle, commerciale et interne), Qualité, Etudes diverses (marché, produits, développement), Encadrement, Formation (enseignant vacataire du Centre de Formation de la Profession bancaire de Paris et en milieu universitaire).

Mes compétences :
Management
Développement
Marketing
Communication
Commercial
Banque

Entreprises

  • La Poste Gabonaise - Conseiller du P-DG en charge de la Production

    2017 - maintenant Supervision de 7 services (Courrier, Opérations & Réseau, Transferts, Relations Internationales, Innovations & Poste Numérique, Organisation, Commercial & Marketing) et 01 Cellule (Qualité de Service)

  • La Poste SA Gabon - Conseiller Comptabilité et Finances du PDG

    2016 - maintenant

  • La Poste SA Gabon - Directeur Exploitation Mandats

    2016 - 2016

  • Centre d'Arbitrage, de Médiation et de Conciliation du Gabon - Secrétaire Général par intérim

    2015 - 2016

  • Centre de Gestion Agréé du Gabon - Secrétaire Exécutif par interim

    2015 - 2016

  • Chambre de Commerce du Gabon - Directeur Appui aux Entreprises et Stratégie

    2012 - 2016 Information / Identification des Entreprises - Gestion du Fichier Consulaire - Assistance - Gestion de projets - Promotion / Marketing - Négociation commerciale - Etudes économiques et commerciales - Stratégie et prospective - Intérims Directeur Général.

  • Banque Internationale pour le Commerce et l'Industrie du Gabon (groupe BNP Paribas) - Directeur Stratégie et développement

    2007 - 2012 Marketing, Communication (interne, commerciale et institutionnelle), Etudes de marché, Qualité, Gestion des réclamations, Stratégie d’entreprise, Développement commercial, Gestion de projets, veille concurrentielle, Evènementiel, Management (7 collaborateurs dont 3 cadres)et Gestion budgétaire (400 000 KFcfa / 610 K€).

    Renforcement du réseau avec l'ouverture de 5 nouvelles agences entre 2009 et 2011 (dont 2 en cours d'ouverture). Responsable du projet redéploiement.
    Gestion de la communication de la banque, beaucoup plus colorée avec des campagnes saisonnnières (crédits) et/ou le lancement de nouveaux produits (SMS Banking, BICIGNET).
    Amélioration sensible de la gestion des réclamations et mise en place d'outils de suivi.
    Organisation de la biennale BICIG Amie des Arts et des Lettres (concours de sculpture, peinture, photographie et littérature avec 18 000 euros de prix).

  • Centre de Formation de la Profession Bancaire (Paris) - Enseignant vacataire

    2004 - 2012 Diplômes : 1) ITB (Institut des Techniques Bancaires) 2) DCCB (Diplôme de Conseiller Commercial de Banque)

    Domaines : 1)Economie, 2) Communication orale et écrite, 3) Banque, 4) Efficacité commerciale

  • Banque Internationale pour le Commerce et l'Industrie du Gabon (Groupe BNP Paribas) - Directeur Adjoint Stratégie et Développement chargé du Marketing et de la Communication

    2003 - 2007 Marketing, Communication, Etudes et Gestion budgétaires (300 000 KFcfa / 450 Keuros). Management (4 collaborateurs).
    Refonte de l'ensemble de la communication et du Marketing de la banque.
    Lancement commercial des premières cartes VISA à puce électronique de la sous-région.

  • Banque Internationale pour le Commerce et l'Industrie du Gabon (Groupe BNP Paribas) - Chargé des Etudes Economiques et Sociales

    1997 - 2003 Etudes Marketing

    Mise en place d'outils statistiques d'aide à la décision pour les filières commerciales.
    Analyses mensuelles et/ou trimestrielles de l'activité commerciale.
    Analyse périodique des parts de marché.
    Etudes de marché : 1) régions du Gabon (Haut-Ogooué, Ngounié, Ogooué-Lolo et Moyen-Ogooué), 2) Pays : Congo et Guinée-Equatoriale, 3) secteur bancaire, 4) Environnement économique et financier du Gabon.
    Veille commerciale et concurrentielle.
    Enquêtes de satisfaction clientèle sur les produits dont les Terminaux de Paiement Electronique ayant aboutit à la refonte de l'organisation du SAV.

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