STRASBOURG
J’ai une expérience de plus de 10 ans dans l’encadrement d’équipe pluridisciplinaire et l'accompagnement du changement, exercée au sein de structure à dimension humaine. Je suis intervenu dans mes précédents postes au sein des administrations centrales, dans les banques et Telcos en tant que consultant. J’ai également été entrepreneur dans le domaine de l’audiovisuel, expérience très enrichissante qui m’a permis de me confronter au réalité de l’entreprise.
Ces cinq dernières années, j’ai été Directeur des Opérations dans des sociétés ou la technologie évolue très vite (télécom, Web, audiovisuel) et ou le management des nouvelles générations est un challenge et une véritable opportunité. Les missions que j’ai pilotées consistaient notamment en la transformation d’un service client avec centre d’appel pour améliorer la performance de l’entreprise et le suivi des clients. Je suis à la recherche d’un poste avec une forte dimension managériale et un réel contact avec le client.
Je parle couramment l’anglais. Je l’utilise essentiellement dans un contexte professionnel. Je l'ai utilisé dans un contexte personnel pendant plusieurs années. Je maitrise les nouvelles méthodes de management et la pratique de l’innovation.
Mes compétences :
Microsoft Office
Relations clients
Encadrement
Management opérationnel
Conduite du changement
Leadership
Design thinking
