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Crédit Mutuel Arkea
- Chef d'équipe
Le Relecq Kerhuon
2015 - maintenant
Chef de l'équipe de proximité chez le client dans le cadre d'une prestation de centre de service de pilotage d’exploitation informatique.
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Crédit Mutuel Arkea
- Assistance responsable d'équipe
Le Relecq Kerhuon
2013 - 2015
Assistance au responsable d'équipe pour la mise en œuvre d'un nouveau contrat pour le pilotage et l'exploitation serveurs et GAB Arkea en 24h/24 7j/7
Objectif : Assurer le maintien de la qualité de la prestation pendant la phase de transition et permettre un transfert de la prestation en centre de service
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DCNS
- Chef de projet
Paris
2010 - 2013
Pilotage Technique de Projets DCNS
- Garantir l’exploitabilité des applications
- Piloter l’intégration des applications dans le SI DCNS,
- Fournir les livrables attendu par les exploitants.
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Pôle emploi
- Chef de projet déploiement
Paris
2010 - 2010
Planification et coordination national du déploiement de la nouvelle infrastructure « poste de travail » de pôle emploi.
(45000 postes et 2000 serveurs environs)
Environnement : Windows XP,Novell
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Pôle emploi
- Responsable de la certification des changements sur ANPE.FR et les applications attenantes
Paris
2009 - 2009
Gestion des demandes d'évolution :- cohérence technique- organisation et planification- gestion de la conduite du changement
Environnement : Unix, apache, weblogic, Oracle
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Pôle Emploi
- Chef de projet Intégration sur ANPE.FR
Paris
2008 - 2008
Responsable de la maîtrise d’œuvre de l’industrialisation et de l’intégration des applications dans les systèmes de production
Environnement : Unix, Apache, Weblogic, Oracle
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Sanofi - Aventis
- Responsable opérationnel pour la direction Affaires industrielles
Paris
2006 - 2006
Responsable de la gestion des changements délégués à l’équipe Sogeti pour la direction Affaires Industrielles (Production & Supply Chain).
Backup pour la partie suivi opérationnel et gestion des incidents,
Environnement : UNIX, Windows, Mainframe, TSM, HPSD
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Dassault Aviation
- Responsable Service Desk
Saint-Cloud
2006 - 2008
Responsable du Back office du HelpDesk (10 personnes)
- Administration des utilisateurs (habilitations aux données et applications).
- Traitement des incidents N2
Environnement : UNIX, Windows, Mainframe, CSD, Qualiparc
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SOGETI
- Chef de projet
Issy-les-Moulineaux
2006 - maintenant
Diverses prestations
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Credit Agricole Asset Management
- Responsable suivi de projet déploiement
Montrouge
2005 - 2005
Responsable suivi de projet déploiement de W2000 sur les plateaux de courtiers
Suivi de la migration des postes de travail
Management des équipes de migration
Environnement : Windows 2000
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SFR - Cégétel
- Coordination des changements
2005 - 2006
Assistance au packaging mobilité SFR CEGETEL.
Préparation coordination et suivi des installations en environnement de Préproduction.
Environnement : Service Center, PVCS
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REUNICA
- Chef de projet
Levallois-Perret
2003 - 2003
Chef de projet, responsable de la mise en production d’une nouvelle application de gestion des incidents informatiques.
Environnement : Windows 2000, Office, Unicenter Service Desk, Netop, Lotus Notes, Prisma, Applications métier
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Aventis
- AMOA Help Desk - Problem manager
Paris
2003 - 2005
Mise en place et suivi du Help desk pour la France
Problem Managment pour les sites français en relation avec les responsables des autres sites dans le monde
Formation des utilisateurs
Environnement : Windows 95, 98, NT4, 2000, Unix, VMS, Office, SAP, Exchange, SMS, ARS, MMC, ACE, ActiveCard / Ikey
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REUNICA
- Responsable Helpdesk - Chef de projet
Levallois-Perret
2001 - 2003
Supervision du HelpDesk
Responsable du projet de délocalisation de la cellule « Help Desk » de Paris vers Esvres (Tours)
Environnement : Windows 2000, Office, Unicenter Service Desk, Netop, Lotus Notes, Prisma, Applications métier
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AXA France Assurance
- Technicien support niveau 2
Nanterre
2001 - 2001
Support N2 sur Windows NT
Coordinations des déploiements Antivus
Environnement : Windows NT Server, Netscape mail Server, bureautique, Service Center, Norton 7.
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MMA
- Technicien support niveau 2
LE MANS CEDEX 9
2000 - 2001
Support N2 dans le cadre du projet P9 : Déploiement des agences MMA (plus de 1000 agences) sous Windows 2000 avec l’utilisation d’applications métiers sur Intranet •
Environnement : Windows NT, 2000, SMS, Office, Applications métiers
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Retraites-Unies
- Technicien support Niveau 1
1999 - 2000
Dans une équipe de 3 techniciens pour 2 500 postes de travail:
Assistance N1-N2 aux utilisateurs et gestion de l’équipe en backup du responsable
Environnement : Windows NT, 2000, SMS, Office, Applications métiers
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Osiatis
- Cadre
Puteaux
1999 - 2006
Diverses missions de prestation
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ANTALL
- Stage de fin d’études
1999 - 1999
Rédaction d’un état de l’art sur les outils de Help desk, d’inventaire et de gestion de parc
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INSTITUT UNIVERSITAIRE EUROPEEN DE LA MER
- Administration système et développement d’un site intra net
1998 - 1998
Stage en Administration système
Déploiement d’un réseau Unix /NT dans un laboratoire du CNRS
