Esnault JEAN-LUC

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale Assurances IARD - Responsable d'équipe en centre de relation clients

  Paris 2013 - maintenant Animation d'une équipe de 12 conseillers en relation client dans le domaine de l'assurance
  Double écoute, coaching, entretiens

• OPCALIA - Conseiller Emploi Formation

  PARIS 9 2012 - maintenant Conseil et accompagnement des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur politique emploi et formation

• GROUPE FRANCE EPARGNE - Responsable équipe Télémarketing

  Paris 2011 - 2011 Recrutement, formation, et animation d'une équipe de 10 téléacteurs, dans le secteur de l'immobilier locatif et de la défiscalisation. Appels sortants.

• SIGMA INFORMATIQUE - Formateur

  LA CHAPELLE SUR ERDRE 2010 - 2011 Conseil, Formation, gestion de projet sur logiciel de gestion commerciale pour l'enseigne E.LECLERC

• PIXEL.COM - Consultant-formateur

  2008 - 2009 Préparation, animation et suivi des formations dans les domaines commerciaux, du management, de l'ingénierie de formation
  Elaboration des propositions commerciales et rendez-vous commerciaux

• BOUYGUES TELECOM - Responsable reporting-planning

  Meudon 2000 - 2008 Animation d'une équipe de 4 analystes performance
  Gestion du budget prévisionnel
  Suivi de l'activité, analyse du réalisé et prospective
  Mise à disposition des tableaux de reporting à l'ensemble des acteurs opérationnels
  Elaboration des plannings des conseillers de clientèle (300 collaborateurs)
  Gestion du temps de travail, des congés, des formations

• CENTRE E.LECLERC ORVAULT GRAND VAL - Responsable secteur Caisse/ accueil

  1998 - 2000 Recrutement et animation du personnel caisse/ accueil (management, planning, gestion sociale)
  Organisation et suivi de la partie comptable de l'encaissement
  Gestion de la carte privative (actions commerciales, résultats)

• DECATHLON BREST puis LISIEUX - Responsable de rayon, exploitation, caisse

  1993 - 1998 Recrutement, formation et animation des équipes de vente
  Elaboration et suivi du compte d'exploitation magasin
  Responsable de la gestion du personnel

Formations

• Université Nantes

  Nantes 1991 - 1992 Agro-alimentaire

Réseau

• Charles DUGUÉ

• Cyril BARBOUSSAT

• Diomande MELOME

• Euphrasie LOUIS

• Loic BOURDILLAT

• Marc HORCHOLLE

• Marc TABARY

• Raphaële RONIN

• Sylvain GENIAULT