Mes compétences :
Communication
Enquêtes
Evénementiel
Marketing
Média
Musique
Qualité
Entreprises
Crédit Mutuel
- Responsable Communication, Relation Client et Innovation
Strasbourg2001 - maintenantTravaux sur la qualité de la relation : audit, analyse qualitative des besoins et attentes de la clientèle en matière de relation.
Mise en place d'un dispositif relationnel client visant à prendre en compte lesdites attentes lors des contacts avec la clientèle (conception et animation du dispositif)
Communication média et hors média (musique notamment)
TNS Sofres
- Directrice de clientèle
Montrouge1998 - maintenant
CIC Banque SNVB
- Adjoint au responsable marketing
