Estelle COANET

En résumé

Entreprises

• IMS Health - Consultant Senior

  PUTEAUX 2016 - maintenant Principaux objectifs de l’équipe :
  - Apporter le soutien technique aux équipes commerciales (suite Nexxus)
  - Conseiller les Clients
  - Permettre l’évolution des métiers et des process.
  Missions confiées :
  - Etude des besoins complexes et proposition de solutions, description des processus de déploiement et de support
  - Conseil Clients et accompagnement des équipes commerciales dans la vente des solutions techniques
  - Veille technologique

• Cegedim - Responsable équipe « Chefs de Projets Spécialistes »

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2015 Principaux objectifs de l’équipe :
  - Gérer les projets de déploiement de nos solutions CRM
  - Renforcer l’expertise et avoir des référents sur des domaines précis
  - Optimiser les process sur les opérations récurrentes et les mises en production
  - Centraliser les demandes d’évolution de nos solutions.
  Missions confiées :
  - Management d’une équipe de 5 Chefs de Projets
  - Suivi des charges / projet
  - Optimisation des process opérationnels & coordination interservices
  - Organisation des transferts de compétences & connaissance.

• Cegedim - Project Manager

  Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Déploiement de solutions CRM dans le secteur de l’industrie pharmaceutique :
  - Elaboration de la solution et du plan projet (périmètre, équipe, planning, méthodologie) à l’occasion d’un nouveau projet
  - Gestion des ressources mises à disposition pour le projet
  - Gestion des risques
  - Prise de besoin et rédaction des spécifications
  - Garant de la mise en œuvre de solutions adaptées et des étapes du projet
  - Coordination de tous les acteurs du projet en interne (équipes multidisciplinaires) et en externe (clients, prestataires, tierces parties…)
  - Garant du respect du planning en veillant à sa mise à jour régulière et à l’évaluation du reste à faire
  - Planification, animation et rédaction des comptes-rendus des réunions clients
  - Garant du respect de la méthode de gestion de projet et promotion de celle-ci auprès de tous les intervenants du projet
  - Suivi des temps passés sur les projets
  - Réalisation d’actions d’avant-vente (démo, présentations…).

• Cegedim - Account Manager

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2009 - Gestion et suivi d’un portefeuille de clients 
  - Conseil et assistance dans le choix et la mise en place de solutions CRM, en respect du besoin et de la stratégie Client
  - Rédaction et négociation des propositions commerciales 
  - Gestion des projets Clients, de la signature au déploiement de la solution 
  - Coordination des ressources nécessaires à la réalisation des projets
  - Fidélisation du Client

• ALCION GROUP - Ingénieur d'Affaires

  2004 - 2006 - Prospection et gestion d’un portefeuille de clients
  - Rédaction de propositions techniques et commerciales
  - Négociation de la vente de prestations
  - Suivi d'affaires
  - Fidélisation du client

Formations

Réseau

• Alain CONSIGNY

• Amine CHADLY

• Caroline GILLODTS

• Cédrick SPINASSOU

• Clarisse FRISTEL

• Françoise GUYOMARD

• Jeremy GOUYETTE

• Nicolas CAVAUD

• Nicolas NOBILET

• Yasmina HILAL