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PharmAdviz
- Co-gérant
Paris
2015 - maintenant
Accompagnement, conseil et formation dans l'industrie pharmaceutique
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Roche Diagnostics
- Chef de projet formation (CRM Salesforce)
Meylan
2014 - 2014
Responsable d'un projet de formation sur le CRM Salesforce à destination des visiteurs médicaux et des populations siège marketing et médical (médecins régionaux, DR, responsables de comptes clés, coordinateurs de projet...)
- Projet New Unite
- CRM salesforce sur iPad et PC + Naya (transparence & DMOS) en coordination avec le service BPP (Bonnes Pratiques Professionnalles)
- Population : 250 APM, 150 siège
- Gestion d'une équipe de 13 formateurs
- Audit, recette, supports, formation de formateurs, pilotage du déploiement
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GlaxoSmithKline
- Organisme de formation - Pilotage de projet (Naya)
Marly-le-Roi
2013 - 2014
Agissant en tant qu'organisme de formation, ma mission a été de concevoir un module pédagogique autour du logiciel Naya et de piloter une équipe de 11 formateurs lors d'un déploiement en régions
- Projet Naya DMOS (BMI)
- Population : 700 terrain, 150 siège
- Audit sur les process internes, itinéraires pédagogiques, supports de formation, optimisation du planning de formation sur 6 sites régionaux, pilotage du déploiement
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GlaxoSmithKline
- Chef de projet formation (outils d'analyse ventes et activité)
Marly-le-Roi
2013 - 2013
Pilotage d'un projet de formation sur les outils internes d'analyse de ventes et d'activités en parallèle de la mise en place d'une nouvelle démarche de qualification médecin
- Sales reports, PAT (Pilotage Activité Terrain), Pilotage Régional, outils de qualification & de ciblage
- Population : 650 ASH, 50 DR
- Déploiement en régions (30 sites) + DOM
- Recueil des besoins du management, étude des outils en place, définition de méthodologies simplifiées de lecture, mise en place d'études de cas, bonnes pratiques de saisie dans le CRM, formation de formateurs, pilotage du déploiement
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Abbott Laboratories
- Formateur CRM Veeva
Rungis
2013 - 2013
- Formation
- Logiciels : Veeva online et iRep
- Utilisateurs : Médecins régionaux, directeurs régionaux, visiteurs médicaux
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GlaxoSmithKline
- AMOA - Chef de projet formation - (CRM & SFA)
Marly-le-Roi
2012 - 2013
Pilotage de 3 déploiements successifs sur une période de 2 ans, accompagnement de la population terrain au changement du parc informatique, des outils de mobilité et du CRM (UAT market leader en coordination avec 16 autres pays, ingénierie pédagogique, conduite du projet de formation...)
- Projets Compass + Windows 7 + iphone
- CRM (projet global européen) : base Siebel 8.1 + UI dédiée développée en interne
- Population: 600 APM
- Déploiement en région + DOM
- Gestion d'une équipe 10 à 30 formateurs
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Laboratoires ROCHE
- AMOA - Chef de projet formation CRM
2011 - 2011
Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans un contexte de changement de solution CRM (Siebel vers Staying Front) :
- Audit des populations concernées (attachés scientifiques, directeurs régionaux, directeurs de promotion, directeurs de BU, assistantes siège, markting, medical, DMOS...) : 600 personnes à former
- Suivi de l'expérience des utilisateurs pilotes
- Gestion des spécificités avec le pôle développement (Istanbul)
- Suivi de recette
- Définition, création de requêtes d'analyse et autres reportings avec les administrateurs fonctionnels
Chef de projet conduite du changement / formation :
- Communication pré-déploiement (teasing vidéo, jeu en ligne, réalisation de bandes-annonces...)
- Formation des managers en amont
- Réalisation des supports de formation par profil
- Création d'un lexique français/anglais des termes utilisés dans le CRM
- Définition des itinéraires pédagogiques par profil (durée de stage, plans de formation)
- Participation à la phase d'achat (appel d'offres, soutenance...)
- Recrutement des formateurs
- Formation des formateurs (35 formateurs), gestion de la base de formation, rédaction d'un cahier d'exercices
- Réservation des nuitées et des salles de réunion auprès de l'hôtelier
- Suivi logistique lors du déploiement (backup, interventions techniques, debriefs...) : 2 sessions de formation (2x3 jours), 30 à 35 formateurs par session
- Analyse des questionnaires de fin de stage et suivi hotline
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La Poste
- Consultant - Formateur achats SAP
Paris-15E-Arrondissement
2010 - 2011
- Projet Symphonie pour la Poste
- ERP (SAP) sur la filière achats (modules SRM, FI)
- Utilisateurs : prescripteurs, contrôleurs de gestion, acheteurs, comptables
- Création d'une base école, formation sur site
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MDS Informatique
- Responsable formation externe
2009 - 2015
Responsable formation externe auprès des collectivités locales :
Mise en place de projets de formation dédiés au personnel et aux élus locaux
Accompagnement fonctionnel sur site
Partenariat avec les services scolaires (B2i)
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COLAS
- Formateur ERP
Boulogne-Billancourt
2009 - 2010
- Projet Siroco pour le groupe Colas (Colas, Screg, Sacer)
- ERP développé par Winlog et Thalès
- Utilisateurs : Chefs d’agence, comptables, chargés d’étude, conducteurs de travaux, chefs de chantiers
- Formations et accompagnements sur site
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COLAS
- Gestion de projet - Formation
Boulogne-Billancourt
2008 - 2008
- Projet Caliapso pour le groupe Colas (Laboratoire Colas en R&D)
- Logiciel de prototypage et analyses de tests
- Utilisateurs : chercheurs, ingénieurs, laborantins
- Pilotage du projet, supports utilisateurs, création d’une base école, plan de formation
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LAFARGE
- Consultant - Formateur
Paris
2007 - 2008
- Projet T-One pour le groupe Lafarge (Béton, Ciment, Granulats)
- ERP (JDE) et B.I. sur la filière achats
- Utilisateurs : responsables d’exploitation (cimenterie, carrières, centrales à béton),
comptables, administratifs
- Formations et accompagnements sur site (relais)
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RATP
- Formateur
Paris
2007 - 2007
- Projet Sirena pour la RATP
- EDI pour la consultation et l’achat de formations en ligne
- Utilisateurs : responsables de formation
- Formations
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BUT
- Consultant - Formateur
Émerainville
2006 - 2007
- Projet Nosica pour les magasins BUT
- ERP développé par Infomag
- Utilisateurs : directeurs de magasins, comptables, chefs de rayon, hôtesses de caisse, vendeurs, responsbales de stocks
- Formations et accompagnements sur site, création d’une base école, cahiers d’exercice,
formations de formateurs, tests et recettage
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Ministère de la Justice
- Formateur
Paris
2006 - 2006
- Projet Minos pour le Ministère de la Justice
- Logiciel de saisie des jugements de police
- Utilisateurs : greffiers des tribunaux de police
- Formations sur site
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ADHESIA (Auchan, Microsoft)
- Formateur - animateur
2005 - 2005
- Pour l’agence de communication Adhésia (Microsoft, Packard-Bell, Auchan)
- Utilisateurs : vendeurs, chefs de rayon
- Show-room, formations, animations de stands
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Volkswagen
- Formateur
Villers-Cotterets
2005 - 2005
- Projet Elsa pour le groupe VAG (Audi, Volskswagen, Seat, Skoda)
- Logiciel de traitement des réparations et de commande de pièces
- Utilisateurs : concessionnaires, réparateurs
- Formations
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OPTIC 2000
- Formateur
Clamart Cedex
2004 - 2004
- Logiciel PVO (outil de gestion de magasins) pour OPTIC 2000
- Responsables de magasin et vendeurs
- Formations sur site
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Laboratoires pharmaceutiques
- Formateur CRM - ETMS, chef de projet, AMO
1999 - 2013
- Interventions pour la majorité des laboratoires (Sanofi-Aventis, Pfizer, Astra-Zeneca, Merck, Novartis, GSK, Abbott, Bayer, BMS, Pierre Fabre, Lilly, Boehringer…), ainsi que leurs prestataires.
Formations dispensées à l’ensemble des acteurs liés aux ventes, au marketing et aux
relations publiques (VM, VH, DR, DZ, Siège, délégués OTC, médecins régionaux…), aussi bien au siège qu’en région.
Logiciels pratiqués : Veeva, MI, Teams (Cegedim), Siebel, Force One, Force Pharma, Horus, Agoris (ex-Dendrite) sur tous types de matériels (PC, Pocket, Palm, Tablet PC, Minitel...), GT&E
Périmètre fonctionnel : reporting, analyse d’activité, de vente (Gers), ventes hospitalières, bons de commande en pharmacie...
- Pilotage de projets
- Conception de modules d’e-learning (Captivate)
- Formations de formateurs
- Réalisation de vidéos promotionnelles
- Plus de 4000 apprenants formés depuis 1999
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Media Cube - Supra Studio
- Ergonomiste - Rédacteur
1998 - 1998
- Chargé de l'ergonomie pour des logiciels grand-public et progiciels pour développeurs
- Rédacteur (manuels et notices)
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Scribtel
- Formateur bureautique
1998 - 1998
Pack Office, Photoshop, QuarkXPress, Internet...
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Pressimage - Posse Press - Attila Press...
- Journaliste informatique
1993 - 1998
(magazines : Univers Mac, PC Team, PC Fun, Amiga Dream...)
- Rédacteur en chef, chef de rubrique, secrétaire de rédaction, pigiste
- Tests de matériels et de logiciels, reportages, interviews, mise en page
