Menu

Estelle FERNANDEZ

BORDEAUX

En résumé

3 ans d'expérience en communication et gestion administrative : conseil et stratégie, communication digitale, relations presse, événementiel, relations publiques, veille, Ressources Humaines, relations clients, secrétariat, Qualité
Diplômée d'un Master en communication spécialisée dans l'étude des publics

Mes compétences :
Vente à distance
Conseil financier
Réflexion stratégique
Relations Presse
Pack Office 2010
Sphinx
Suite Adobe
Gestion de projet
Rédaction

Entreprises

  • Saint-Emilion Tourisme - Assistante administrative et Qualité

    2017 - maintenant RH ET GESTION SOCIALE : Accompagnement pour le recrutement de l'équipe saisonnière (publication des offres d'emploi, analyse des candidatures, prises de contact et de rendez-vous)
    Préparation des contrats de travail
    Suivi des horaires de travail et du logiciel ALOA
    Suivi médecine du travail
    Formation : demande de prises en charge et suivi
    Suivi du document unique d'évaluation des risques
    Suivi de la mutuelle
    ADMINISTRATION GÉNÉRALE : Secrétariat général de l’Office de Tourisme (convocations, courriers officiels, préparation de réunions, mise en forme et rédaction de comptes rendus, archivage)
    Préparation et organisation de l’Assemblée générale
    QUALITÉ : Mise à jour et suivi de l’application des critères de la marque Qualité Tourisme
    Enregistrement mensuel des indicateurs et analyse semestrielle, constitution du dossier de renouvellement de classement en catégorie 1
    INTENDANCE – SUIVI FOURNISSEURS : Suivi réglementaire des labels, classements
    Gestion des contrats (location, maintenance, abonnement)
    Intendance (commande des fournitures, matériel, vérification des stocks), supervision des sauvegardes informatiques
    COMPTABILITÉ / GESTION : Validation des factures de frais généraux
    Facturation des adhérents / Relance / Encaissements
    Contrôle quotidien des caisses
    ASSISTANCE COMMUNICATION : Réalisation de la revue de presse quotidienne (papier et scoop it), veille et réponse aux avis sur TripAdvisor, diffusion de documentation
  • Vignerons de Puisseguin Lussac Saint-Emilion - Assistante communication

    2016 - 2017 Communication externe (clients) et interne (adhérents et salariés)
    Participation à l’organisation d’un Green Festival : stratégie de communication, brief pour la réalisation de supports publicitaires et prints, gestion d’achats d’espaces, coordination interne et externe, bilan
    Gestion des concours : préparation des dossiers d'inscription, suivi, communication des résultats, suivi des médailles
    Organisation et gestion de visites et dégustations pour les clients particuliers et professionnels
    Relations presse : constitution d'un fichier presse, rédaction de communiqués de presse, gestion des retombées
    Community Management : audit et benchmarking, définition de la strategie de communication, gestion et animation des réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+
    Conception et rédaction de contenus pour le site Internet
    Gestion des fiches techniques et des photos produits
    Événementiel : communication et participation à l'organisation des Portes-Ouvertes, organisation de réceptions
    Veille technique, institutionnelle et sectorielle, diffusion en interne d'une revue de presse hebdomadaire
    Relations publiques : gestion des relations avec les Syndicats Viticoles, Offices de Tourisme, Coop de France Aquitaine
  • Lire en Poche, Mairie de Gradignan - Bénévole - Responsable des animations jeunesse

    2015 - 2015 Accompagnement d'auteurs dans le cadre de rencontres scolaires
    Coordination des animations jeunesse
    Accueil et renseignement auprès des publics
  • Cap Sciences - Volontaire Service Civique

    2015 - 2016 Elaboration de la stratégie de communication, création et animation d’une page
    Facebook et d’une newsletter dédiées à Côté sciences, participation à la coordination
    événementielle et aux relations partenariales, conception et animation d’ateliers auprès
    du grand public et de groupes
  • Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais - Assistante en communication (stagiaire)

    2015 - 2015 Relations presse : mise à jour du dossier de presse, participation à l'organisation
    d'accueils presse, rédaction et envoi de communiqués
    Gestion de projet : gestion et suivi de la réalisation de supports de communication
    auprès d'une agence de communication prestataire
    Community Management : audit et benchmarking, proposition d'axes d'amélioration,
    animation régulière des réseaux sociaux de l'Office (Facebook, Twitter, Instagram,
    Google +, Scoop It, Pinterest)
    Préparation et envoi de newsletters
    Mises à jours régulières du site Internet
  • Mairie de Gradignan - Service Culture/Lire en Poche - Assistante de communication (stagiaire)

    2014 - 2014 Dans le cadre de Lire en Poche:

    - Community Management: analyse de la page Facebook et du compte Twitter de Lire en Poche, mise en place d'une stratégie de communication sur ces réseaux sociaux, animation (publications et interactions avec les abonnés)
    - Animation du Site Internet de Lire en Poche: biographies des auteurs invités sur le salon, mise en ligne d'articles dans la revue de presse, rédaction d'une chronique littéraire
    - Participation à la diffusion des supports de communication dédiés à la 10ème édition du Salon
    - Logistique: prise de contact avec les auteurs jeunesse invités, réservation de leurs billets de train et/ou avion, réalisation des badges destinés aux invités et au personnel, préparation d'éléments de décoration et de signalétique
    - Jour J: accueil général, renseignement auprès du public, accueil des invités (auteurs, éditeurs, médiateurs), accompagnement d'auteurs jeunesse dans des classes

    Dans le cadre du Service Culture : participation à l'organisation d’événements:

    - Fête de la Musique: recherche d'une tête d'affiche et prise de contact avec différents groupes, programmation, coordination, logistique, diffusion de supports de communication. Jour J: catering, coordination, renseignement auprès du public. Bilan de l’événement.
    - Fête de Cayac: coordination avec les associations participantes, soutien d'une exposition de Mail Art, logistique. Jour J: distribution de repas aux bénévoles, renseignement auprès du public. Bilan de l’événement.
  • Globe Diffusion - Animatrice

    2013 - 2013 Street marketing
    Prospection et distribution du magazine d'une collectivité territoriale aux administrés de la CUB
    Au cours de cette mission, j'ai pu explorer et mettre en application un des versants de la communication: la distribution directe du support d'information et de communication à la cible concernée.
  • URBAN VIBRATIONS SCHOOL - Assistante en communication (stagiaire)

    BORDEAUX 2013 - 2013 Réalisation de deux dossiers de presse, d'un plan de communication et rédaction d'articles pour le site dédié aux arts urbains, à la culture et à la vie associative Shaker
  • BNP Paribas Personal Finance - Conseillère clientèle (auxiliaire vacances)

    Levallois Perret 2012 - 2012 Relation clients par téléphone
    Vente de produits d'épargne et de prévoyance
    Démarchage téléphonique
    Gestion des fichiers clients
    Utilisations des logiciels spécialisés PCOM et SICLID
  • Stratejic - Membre chargée de projets évènementiels

    2012 - 2012 Objectifs: entretenir le lien entre la junior entreprise et ses partenaires par la mise en place de projets communs et augmenter sa notoriété
    Actions: Élaboration de plans de projets (stratégie) et relations partenariales
  • Fourmizz Communication - Assistante en conception-rédaction (stagiaire)

    Bordeaux 2011 - 2011 Veille informationnelle
    Élaboration de discours à visée publicitaire
    Réflexions stratégiques

Formations

Réseau