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Estelle THOMAS

PONTARLIER

En résumé

Après une première expérience significative dans un palace bordelais, j'ai voulu réaliser un rêve ; je suis donc partie en juillet 2010 en Australie à la fois pour acquérir une nouvelle expérience professionnelle mais également pour effectuer "un road trip" à travers ce magnifique pays.

Je serai de retour en France dès juillet et prête à m'investir pleinement dans un nouvel emploi dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.

Entreprises

  • Bluelink International Australia (6 mois) - Conseiller Clientèle Français / Anglais

    2010 - maintenant - Assistance et conseil à distance, par téléphone, courrier ou e-mail aux clients du programme Flying Blue / A|Club

    - Fidélisation, conseil et renseignement de la clientèle sur les produits et services

    - Réservation de billets d'avion via Amadeus

  • The Regent Grand Hotel Bordeaux (8 mois) - Assistante Contrôleur Financier

    2009 - 2010 - Reporting de fin de mois en collaboration avec le contrôleur financier

    - Comptabilité fournisseur : suivi des factures, des règlements et NDF

    - Contrôle des CA hébergement et restauration

    - Suivi de la caisse générale

  • The Regent Grand Hotel Bordeaux (2 ans) - Contrôleur des recettes / Comptabilité fournisseur

    2007 - 2009 - Comptabilité fournisseur : suivi, réglement des factures et NDF

    - Contrôle des CA hébergement et restauration

    - Caissier général

    - Comptabilité client : assistance à la comptabilité client

    - Diverses tâches administratives relatives au service financier

  • RADISSON SAS Farnham Estate, Cavan, Irelande (8 mois) - Assistant Restaurant Manager

    2006 - 2007 - Encadrement d'une équipe de 11 personnes

    - Suivi et relation client

    - Accueil et suivi des stagiaires

    - Responsable des clôtures de caisse

  • THE RADISSON SAS LYON HOTEL (6 mois) - Stagiaire comptabilité / Finance

    2006 - maintenant - Comptabilité client

    - Comptabilité fournisseur

    - Tâches administratives RH

    - Travail en collaboration avec le DAF

  • THE RENAISSANCE PUDONG SHANGHAI (6 mois) - Stagiaire manager de restaurant

    2005 - maintenant - Management de l'équipe

    - Suivi et relation de la clientèle occidentale

    - Mise en place de procédures

  • THE SOFITEL METROPOLE HANOI, VIETNAM (7 mois) - Stagiaire département hébergement

    2004 - maintenant - Réception, conciergerie, relation client et night audit

    - Superviseur des étages

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Réseau

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