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Estelle VERY

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Après une expérience de près de 10 ans en tant que Chargée de clientèle puis Responsable clientèle, je cherche aujourd'hui à m'investir dans de nouveaux défis.
Issue d'une formation en communication, je complète actuellement mes qualifications en suivant un programme certifiant dispensé par l'ESC de Clermont-Fd en "marketing digital et communication".

Mes compétences :
Définir des priorités
Suivi de clientèle
Établir et respecter un rétroplanning
Mettre en place une stratégie
Analyser des résultats

Entreprises

  • ADN MARKETING - Responsable clientèle / Chargée de clientèle

    LEVALLOIS-PERRET 2005 - 2018 Evolution au sein de l'entreprise ADN Marketing (spécialisée dans le marketing sensoriel pour des grands groupes de l’industrie agroalimentaire) du poste de secrétaire commerciale au poste de chargée de clientèle puis de responsable clientèle.
    Mes principales missions : Suivi des indicateurs de performance et mise en place d’ajustements, renseignement des supports de suivi d’activité, répartition des missions quotidiennes des Chargés de Clientèle sur le segment de la grande distribution.
    Gestion des relations clients (de la demande du client à l’envoi du rapport d’étude en l’accompagnant dans la lecture de ses résultats), suivi de la facturation...

  • Ets ROCHE - Attachée commerciale

    2004 - 2005 Société de broderie personnalisée et de vente de textile : Prospection B to B et dans le milieu associatif, conseil, suivi des commandes …

  • PUBLIOZ - Assistante de Publicité

    2003 - 2004 Agence spécialisée dans le marketing direct : Suivi des retours d’un mailing (traitement des demandes, gestion des stocks …)

  • MATCHING COMMUNICATION - Assistante de communication

    2002 - 2003 Participation à la coordination du brief client au dépôt poste pour les mailings et à la remise des éléments techniques aux régies publicitaires pour les annonces presse. Relances clients et fournisseurs.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Clermont-Ferrand

    Clermont Ferrand 2018 - maintenant Certification

  • EFFICOM

    Paris 2002 - 2003 DEESCOM (Diplôme Européen des Etudes Sup. de la Communication)

    Formation effectuée en alternance au sein de l'agence de marketing direct Matching Communication.

  • Anne-Marie MARTEL

    Le Puy-en-Velay 2000 - 2002 BTS

    - Formation à la communication au sens large : externe (auprès des consommateurs), interne (auprès des salariés de l'entreprise), commerciale (promotion, marketing direct, CRM) et stratégique (positionnement, cibles, messages clés, sondages).
    - Réalisation de stages : EURO RSCG et K'

Réseau

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