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Esther GUERIN

STRASBOURG

En résumé

A la recherche d'un nouveau challenge

Mes compétences :
Négociation commerciale
Revenue management
Management
Comptabilité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Hôtel Pax - Directrice d'hôtel

    2017 - maintenant

  • MONTEMPO STRASBOURG GARE - Directrice de Résidence

    2014 - 2015 Ouverture d'une nouvelle résidence
    Suivi de la livraison et réception du bâtiment
    Relations avec les fournisseurs
    Commercialisation
    Management d'une équipe de 6 personnes
    Suivi société extérieure nettoyage et technique

  • Mercure Val Thorens - Responsable Hébergement & Commerciale

    2012 - 2014 Mise en place des procédures
    Reconstruction du pôle hébergement & commerciale (création du poste que j'occupe)
    Encadrement d’une équipe de 10 personnes dont une responsable réservation, une responsable espace bien être et responsable Club enfant
    Recrutement des saisonniers
    Gestion et suivi des comptes débiteurs divers
    Gestion des commissions agences
    Négociation des contrats séminaire

  • Mercure Parc du Coudray - Chef de réception

    2011 - 2012 Mise en place du nouveau logiciel hôtelier OPERA avec formation des réceptionnistes
    Mise en place des procédures
    Reconstruction d’une équipe en cours
    Encadrement d’une équipe de 6 personnes
    Gestion et suivi des comptes débiteurs divers
    Gestion des commissions agences
    Négociation des contrats corporate

  • Mercure Strasbourg Sud - Chef de Réception

    2008 - 2011 Obtention de la certification en 2009
    Management d'une équipe de 7 personnes
    Organisation du travail de la réception
    Mise en place des nouvelles procédures
    Suivi administratif et comptable : Provisions, Factures Fournisseurs
    Remplacement de la cellule loisir et congrès de Strasbourg

    D’Avril 2011 à Septembre 2011 chargée de clientèle
    Élaboration de devis commerciaux
    Organisation hebdomadaire du planning commercial

  • Mercure Royal fontainebleau - Assistante chef de Réception

    2007 - 2008 Check-in et Check out
    Clôture journalière
    Réservation
    Mise en place du petit-déjeuner buffet

  • Mercure Royal fontainebleau - Réceptionniste

    2005 - 2007 Check-in et Check out
    Clôture journalière
    Réservation
    Mise en place du petit-déjeuner buffet

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :