Mes compétences :
Conseil
Vente
Suivi clientèle
Relations clients
Fidélisation client
Gestion administrative
Négociation
Prospection
Microsoft Office
Internet
Entreprises
Allianz
- CHARGEE CLIENTELE
Puteaux2014 - maintenantGestion commerciale : gestion portefeuille clients, négociation, prospection, vente et conseil.
Gestion administrative : mise en place des contrats, courriers, compte rendus, mails
ROHR EVASION TOP VACANCES
- Conseillère voyages
2008 - 2013
ROHR EVASION TOP VACANCES
- Conseillère
2008 - 2013* Gestion de l'agence
Mission : supervision autonome et gestion globale de l'agence.
Principales réalisations : Accueillir, informer, assurer un suivi et une gestion des partenaires.
Mettre en avant l'image de l'entreprise à travers un accueil et conseil performant et professionnel.
* Gestion du marketing et de la communication
Mission : réalisation d'affiches, mise à jour du site internet, mailing, participation à l'élaboration d'une brochure
Mise en œuvre de la vitrine de l'agence, réalisation d'enquête de satisfaction, participation à l'organisation de salon,
tenue d'un stand
* Accueil et conseil
Mission : accueil, conseil et relation avec les différents partenaires : clients, fournisseurs et partenaires
Principales réalisations : accueil téléphonique, orientation du client, information aux partenaires
* Gestion et comptabilité
Mission : gestion de banque (paiement, gestion de la caisse, remise de chèque) ; gestion des commissions,
déclaration et suivi des ventes / Chiffre d'Affaires
Principales réalisations : préparation des données pour le comptable
* Relation Internationale
Mission : relation avec les partenaires internationaux, utilisation des langues et des logiciels internationaux
