Etienne CARTIER

En résumé

Entreprises

• Axys Consultants

  Levallois Perret maintenant

• Axys Consultants - Manager

  Levallois Perret 2008 - maintenant Conseil en Management
  
  Pilotage de projets de transformation : définition nouveau business model, orientation clients, réorganisation et reconfiguration de processus, évolution de la fonction commerciale et marketing, gestion de projets BI et CRM
  Stratégies du changement et dispositif d'accompagnement
  Organisation et dynamiques managériales
  Aide à la sélection de solution BI et CRM
  
  Compétences :
  - Marketing, Ventes, Achat : stratégie et organisation clients, reconfiguration des processus commerciaux, automatisation des forces de ventes, customer loop marketing, ciblage client, gestion commerciale
  - Pilotage de la performance : mise en place de dispositif de pilotage à partir de la méthode balanced scorecard, conception et mise en oeuvre de reporting opérationnel
  
  Secteurs :
  Distribution, Santé, Services
  
  Exemple de références :
  
  Secteur Sciences de la vie
  Définition du Core Model commercial et de gestion : définition et reconfiguration des processus commerciaux :
  Définition des enjeux de la transformation de l'évolution de la fonction commerciale
  Aide à la sélection et à la mise en place d'une solution CRM unifiée couvrant le réseau commercial (visiteurs médicaux, délégués pharmaceutiques), le call center, le support clients et consommateurs. Principales fonctions : SFA, CLM, Email approved,....
  
  Secteur Distribution Grands Magasins:
  Orientation Client/déploiement programme de fidélité : Evolution de la structure de pilotage clients et de l'organisation, accompagnement des métiers
  
  Redéfinition du modèle de gestion de la marchandise :
  - Redéfinition de la structure de pilotage de l'entreprise
  - Alignement des processus et des pratiques opérationnelles Achats et Ventes à la nouvelle structure de pilotage
  - Accompagnement du management et des opérationnels
  
  Secteur Distribution :
  Projet de transformation lié à la mise en place d'une solution Corporate de Supply Chain au sein de la filiale française d'un distributeur de taille mondiale:
  - Etude d'opportunités, réalisation de business cases: études coûts-bénéfices par fonction
  - Redéfinition des missions du département Administration Fournisseurs avec redéploiement des ressources de la DAF
  - Définition et mise en oeuvre de la démarche de conduite du changement auprès de la centrale d'achats et de la direction des ventes
  
  Secteur hospitalier :
  Définition d'un système de pilotage selon la méthode Balanced Scorecard (BSC) pour initier/renouveller la démarche de piotage de la performance dans les établissements de santé :
  - Cadrage méthodologique autour de la méthode BSC
  - Expérimentation de la démarche sur un C.H.U., un C.H.,un hôpital local, un C.L.C.C.;
  - Synthése des résultats obtenus et proposition d'un kit de pilotage et des tableaux de bord aux différents niveaux de l'organisation (Direction, Pôles, Services opérationnels de soins et de support).
  
  

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 1998 - 1999 DESS Marketing

• Ecole Supérieure De Commerce International

  Avon 1997 - 1999 Management

Réseau

• Alexis LAMBERT

• Danielle CHAPEL

• Gwenaelle GARRIGUES

• Hervé ODET

• Isabelle G.

• Laurent BOUR

• Marie ESSOMBA

• Sébastien HODGES

• Thomas ATKINS

• Vincent DELANNOY