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Eva DEL MONTE

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Relationnel
Esprit d'initiative
Gestion de la relation client
Esprit d'analyse
Achats
Organisation
Autonomie
Reporting
Gestion de projet
Clarity
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Generali France - Chargée de projet - Missions Achats

    Saint-Denis 2015 - 2017 Pilotage de projets : mise en conformité réglementaire (solvabilité 2) auprès des prestataires externalisés de la Direction Indemnisation, développement de nouveaux dispositifs innovants de règlement des sinistres, fiabilisation de l’outil des prestataires, ...

    Missions en gestion de projet :
    − État des lieux et analyse de l’existant
    − Définition des objectifs et planification des projets
    − Coordination entre les différentes parties prenantes
    − Préparation et animation des réunions auprès des équipes et comité de Direction
    − Mise en place et rédaction des processus
    − Création de newsletters afin de conduire le changement

    Missions spécifiques achats :
    − Définition et formalisation du besoin interne (cahier des charges)
    − Analyse et sélection des prestataires existants dans le panel fournisseurs
    − Négociation auprès des prestataires sélectionnés 

    − Gestion des contrats : assurer leur mise en oeuvre
    − Mise en place de plans de contrôle (reporting, extranet…) 

    − Suivi de la bonne exécution des prestations et le risque fournisseur 

    − Création d’une cartographie
    − Gestion de l’outil des prestataires et traitement de la déclaration fiscale de la Direction Indemnisation.

  • Groupe Réside Etudes - Assistante Commerciale Grands Comptes

    Paris 2014 - 2015 ➢ Actions de développement et fidélisation du portefeuille clients grands comptes (B to B)
    - Recherche et analyse sur les réseaux sociaux de clients potentiels
    - Prospection
    - Organisation d’évènements au sein des résidences (cocktails, visite)
    - Gestion du Back Office.

    Mémoire fin d'études (Licence) : Etude bibliographique qui m'a permis d'envisager des axes de progrès à proposer à l’entreprise selon la problématique suivante: Comment optimiser la gestion de la relation client afin d’accroitre la performance de l’entreprise?

  • Krys - Assistante de gestion

    Bazainville (78) et Nanterre (92) 2013 - 2014

  • Lynx Optique - Assistante de gestion

    Bazainville (78) et Nanterre (92) 2011 - 2013 - Gestion de la comptabilité
    - Facturation et suivi des règlements mutuelles/Fournisseurs/Clients.
    - Traitement et rédaction de courriers
    - Gestion des stocks.

    - Projet formation : Analyse des comportements d’achats, réalisation d’une enquête de
    satisfaction et analyse de la concurrence.

  • Fondation Ellen Poidatz - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2011 - Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et familles ;
    - Réception et traitement des appels téléphoniques, orientation des appels vers l’interlocuteur adéquat. Prise et transmission de messages :
    - Communication et information interne ;
    - Réception et tri du courrier ;
    - Réservation de taxis et ambulances / réservation repas Familles

  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Vendeuse

    MASSY 2009 - 2009

  • Camaïeu - Vendeuse

    Roubaix 2008 - 2008


  • Etam - Vendeuse

    Clichy 2008 - 2008

  • Hôtel Apolonia - Serveuse

    2007 - 2007

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