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Hayley Group Limited
- Gestionnaire de portefeuille industrie (service export) -- Résultat : C.A. x21
2017 - 2018
Missions auprès de l’ensemble des filiales France (x80)
* Création d’un partenariat France-Angleterre :
. Application de la stratégie groupe, et projet d'amélioration continu du service dans le cadre du développement des synergies (optimisation des flux/ des process)
. Organisation de visites commerciale à l’étranger (représentation, prospection, analyse et reporting)
. Pilotage du portefeuille. Préservement de la marge (négo. prix auprès des fournisseurs/ fabricants)
Missions internes :
* Suivi des commandes export sur l’Europe
. Traitement de 300 demandes par semaine (email, tel) => management des priorités
. Maîtrise du Process Achats (de l’analyse précise du besoin, au sourcing, en passant par la gestion des commandes et sécurisation des approvisionnements)
. Gestion, résolution des litiges et des impondérables (qualité, transport, sous-traitants)
. Conduite des relances et des recouvrements d’impayés
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Missions to all France subsidiaries (x80):
=> Creation of England-France partnership and commercial development
. Application of the group strategy and proposal of improvement areas in the context of the synergies development
. Claims management and monitoring the customer satisfaction
. Organisation of commercial visits abroad (representation, prospection, analysis and reporting)
. Price negotiations with suppliers/ manufacturers to preserve margin
Internal missions:
* Export traking on Europe
. Treatment of 300 requests per week (email, tel) => priorities management
. Mastery of Purchasing Process (from the precise analysis of the need, to the sourcing, through the entry of the orders, and securing supplies)
. Management, resolution of disputes and imponderables (quality, transport, subcontractors)
. Conduct of reminders and recoveries of unpaid bills
. . Translation of meeting documents English => French
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CETIB-PORTRON DEXIS - Groupe D&C -
- Responsable de secteur (3 départements 18-41-36)
2014 - 2017
Développement d’un porte feuille clients - 1 million d’€, 150 clients
+ 20% de CA
ANALYSE ET ANTICIPATION DES BESOINS CLIENTS
. Proposition de solutions adaptées à la demande
. Vente des services associés
NÉGOCIATION
. Adaptation du langage face aux interlocuteurs
. Capacité à préserver la marge
. Maitrise des techniques de ventes
DÉVELOPPEMENT DU FOND DE COMMERCE
. Veille marché
. Entretien du réseau
. Prospection
. Fidélisation clientèle
. Optimisation des tournées
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COMATELEC SCHREDER - St Florent sur Cher
- Acheteur junior
2014 - 2014
Gestion du porte feuille d'achats FRAIS GENERAUX (2 millions d'Euros / 150 fournisseurs) :
- Etude des demandes d'Achats et des devis des différents services
- Travail sous BAAN : saisie des commandes, mise à jour de la Base de données fournisseurs/ produits
- Relances et contrôles des livraisons
- Gestion des litiges comptables et logistique
- Refonte de tableau de bord
- Gestion du transport et facturation (import)
- Gestion, analyse, présentation et proposition d'Indicateurs achats
- Déclaration d'Echange de Bien
- Attestations d'Assurances
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Centrale d'Achat SYSTEME U - Nantes
- Collaboratrice achats et marketing
2012 - 2013
- Conduite de projet : analyse des performances d'une catégorie de produit (20x80, matrice de type BCG fournisseurs/produits, tableau de bord ...).
- Analyse des marges, de l'évolution des prix d'achat, des délais de livraison et des taux de rupture
- Saisie d'Appel d'Offres
- Participation à des veilles concurrentielles, des salons, des implantations merchandising et des négociations fournisseurs
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Intégration au sein d'une famille Australienne, à Sydney
- Fille au-pair
2012 - 2012
Préparation et accompagnement des enfants à la prise des repas -- Veille à la sécurité, le bien être, les loisirs, l’éducation des enfants -- Proposition et mise en place d’activités pédagogiques diversifiées -- Organisation de sorties -- Aides aux devoirs -- Cours de français -- Relation avec les parents
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Transport Route Service - Cholet
- Exploitante transport
2011 - 2011
- Analyse des besoins et préférences des clients (relationnel clients)
- Suivi du transport (connaissance législation transport), des tournées, dans un souci d'optimisation
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TREMBLAYE LOGISTIQUE - Rennes
- Exploitante logistique
2011 - 2011
- Gestion d'un entrepôt de 6000m² (moyens humains & matériels)
- Gestion physique des emplacements
- Management d'une équipe durant plusieurs semaines) : relai de la communication interne et externe
- Animation, développement et veille de la satisfaction client (interlocutrice privilégié du client)
- Réalisation, suivi de dossiers (administratif, ..)
- Traitement des litiges et non conformités
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TREMBLAYE LOGISTIQUE - Rennes
- Exploitante logistique
2010 - 2011
- Conduite projet : coordination et mise en place d’outils et procédures visant à optimiser les flux dans un entrepôt : réponses à des besoins de stockage, matériels et organisationnelles (hausse 77% marge brute)
- Contrôle des réceptions et planification de l'activité suivant l'ordre de traitement des commandes
- Suivi des stocks (mail, standard téléphonique)
- Inventaires, analyse écarts et renseignements des supports d'activité
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BRICE - Angers
- Sales Women for men
2009 - 2009
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Transport Route Service - Cholet
- Exploitante transport
2008 - 2010
- Conduite projet qualité : analyse et mise en œuvre d'action pour diminuer les litiges (baisse de 17%)
- Gestion des temps de conduite, infractions, indemnités déplacements des conducteurs (refonte d'un tableau de bord)
- Saisie de commandes, suivi des livraisons
- Service client : analyse et réponse des besoins/réclamations clients (mail, standard téléphonique)
- Commercial : mise en place d'une enquête satisfaction client, prise de RDV
- Rédaction de note de service
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M&S MODE - Cholet
- Sales Women
2008 - 2008
Accueil, conseil et renseignements aux clients -- présentation des produits -- aide à l’essayage -- marquage des ourlets -- merchandising et technique de mise en rayon -- étiquetage et anti-volage -- maintien du rangement du poste de travail -- contrôle de la réception -- technique de gestion de stock -- transfert de marchandises entre magasin -- tenue de la caisse
