Eva WAHNICH

En résumé

Entreprises

• Office de Commerce - Assistante Directrice Marketing

  2013 - 2014 Office de Commerce _ Bayonne : Assistante Directrice Marketing
  - Community Management : Définition des stratégies marketing et éditoriale Formation réseaux sociaux ;
  - Développement des outils marketing de l'Office,

• Office de Commerce de Bayonne - Assistante commerciale et marketing

  2013 - 2014 Depuis Octobre 2013,
  
  Chargée du développement du programme de fidélité "Ma Carte VIP", carte de fidélité multi-boutiques à Bayonne, à cette fin j'assiste Virginia Blanc dans le développement d'actions de marketing direct.
  Proposition d'un programme de formations à destination des commerçants souhaitant développer une présence professionnelle sur les média sociaux.

• MademWaselle Social Média - Web-Marketing / Communication

  2012 - maintenant * Community Manager :
  - Création de stratégie globale et éditoriale
  - Gestion de page et comptes professionnels (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google+, Youtube)
  - Création de contenus | Publications | Analyse
  - Animation de communautés
  
  * Web Content :
  - Rédaction d'articles et administration de blogs
  - Gestion des CMS: Joomla - Wordpress - SPIP
  
  * Création de supports visuels et documents commerciaux.
  
  * Formation réseaux sociaux auprès des professionnels et scolaires.

• Hotel de Silhouette**** - Assistante de Direction | Réceptionniste

  2011 - 2014 Réceptionniste :
  * Fonctions Front Office et réservations
  *Création de documents d'aide au travail.
  .
  
  Web : Administration du site internet
  * Création de textes et visuels
  * Création et lancement des offres spéciales
  
  Community Management
  Construction et gestion de l'e-réputation de l'entreprise sur les réseaux sociaux (Pinterest - Facebook)
  
  Commercial
  * Gestion des allotements et de la mise en vente des chambres sur IDS, booking, transhotel, expedia...
  * Création mailing et e-mailing, suivi et relances (lancements offres spéciales, envoi newsletters...)
  * Création de brochures commerciales
  * Création et entretien de fichiers clients, entreprises, partenaires locaux...
  * Mise en place de produits packagés, création, création des visuels, développement, commercialisation.

• Hôtel de Silhouette - Assistante de Direction

  2011 - 2014 Marketing: Création de produits & supports commerciaux (brochures, menus, mailing, newsletters...) ;
  - Community Management Administration site internet ;
  - Commercial Vente : Création et développement fichiers. Gestion d'opérations commerciales, accords
  partenaires,

• Natacha/ Sonia Rykiel - Responsable boutique

  2010 - 2011 Gestion de la clientèle
  Vitrines
  Merchandising
  Gestion du SAV

• Boutique Natacha - Directrice de Boutique

  2009 - 2011 Boutique Natacha _ Biarritz : Responsable de Boutique Sonia Rykiel,

• Hélianthal*** - Agent de réservation- Attachée commerciale

  2009 - 2010 Ma mission au sein de l'Hôtel Hélianthal 100 chambres avec thalassothérapie:
  
  * Agent de réservation individuels, groupes et séminaires.
  * Organisation de séjours pour les individuels en thalassothérapie, de réunions de travail.
  * Organisation des séjours groupes, depuis la quotation jusqu'à l'arrivée.
  * Mise en place de fichiers clients.
  * Création d'un fichier client séminaires.
  * Relance hebdomadaire des options et demande d'informations
  * Utilisation des logiciels Vega et Odyssee.
  * Gestion d'un standard téléphonique.

• Hôtel Mercure Régina et du Golf - Réceptionniste

  2008 - 2008

• Hôtel Hélianthal - Agent de Réservation & Attachée Commerciale

  2007 - 2009 Hôtel Thalasso & Spa Hélianthal _St Jean De Luz : Agent de Réservation et Attachée Commerciale.

• Quiksilver Europe - Responsable de rayon technique

  Saint Jean de Luz 2005 - 2007 Responsable Rayon technique (Montre et lunettes)
  Gestion du réassort et du SAV

• Relais et Châteaux, Château de Brindos - Réceptionniste

  2004 - 2005 Missions premières:
  
  * Accueil physique et téléphonique
  * Gestion d'un standard
  * Réservation: Renseigenements, devis, courriers, relances.
  * Conciergerie

Formations

• EPSECO

  Bayonne 2013 - 2014 Chargée de Développement Marketing et Ventes | Webmarketing

• EPSECO

  Bayonne 2013 - 2014 BACHELOR Chargé de Développement Marketing
  
  Major de promotion

• Lycée Hotelier Tourisme

  Biarritz 2002 - 2004 BTS Hotellerie Option Gestion Marketing

• Lycée Hotelier Tourisme

  Biarritz 2000 - 2002 baccalauréat technologique hotellerie restauration
  
  obtenu avec mention
  
  Hotellerie Restauration

• Lycée Hotelier Haute Vue (Morlaas)

  Morlaas 1998 - 2000

• Lycee Professionnel Hautevue (Morlaas)

  Morlaas 1998 - 2000 CAP BEP Hebergement
  
  Hebergement

Réseau

• Astrid FROITIER

• Burg PASCAL

• Christophe DUGUET

• Fanny LE SAUX

• Groupe ESC PAU

• Kévin JOUANNY

• Mathilde RESPLANDY

• Nora SEBAA (SEBAA)