Eve Marie LE ROY

En résumé

Entreprises

• Elephant Vert Maroc Sa - Directrice de l'Excellence Commerciale

  2016 - maintenant Objectifs
  • Définir la stratégie et l’implémentation de l’ensemble des activités liées à la performance commerciale (outils & méthodologies) pour les filiales EV en Afrique & en France et dans les zones de distribution AME & Europe (15 pays) pour diriger EV vers l'Excellence Commerciale
  
  Activités
  • Développements d'outils pour la planification & le suivi client, le pilotage des activités terrain, le reporting & le suivi de la performance commerciale & financière
  * Chef de projet CRM (SugarCRM)
  * Contributeur fonctionnel pour le projet ERP (SAGE)
  • Animation transverse des filiales et des distributeurs partenaires :
  * Contribution à l’élaboration des plans d’actions commerciales,
  * Suivi d’activité de la force de vente & Animation des revues commerciales mensuelles
  * Reporting commercial & KPI. 
  • Développement des compétences des Forces de vente internes & externes
  * Détermination et mise en œuvre du plan de formation des équipes de vente & marketing (intégration / formation produits / techniques de prospection, de vente & négociation, de recouvrement / développement du coaching commercial)
  * Création d'argumentaires et d'outils d’aide à la vente
  * Analyse comparative de l'organisation des forces de terrain pour garantir la compétitivité Eléphant Vert
  * Recommandation sur la politique de rémunération (fixe / variable) & de stimulations.
  • Développement commercial
  * Identification et définition des différents segments de clientèle et participation à la réflexion sur la stratégie « client » à mettre en place
  * Mise en place d’analyses, d’études ad hoc pour optimiser les investissements, la cartographie des cibles et la pénétration des marchés
  * Développement de nouvelles offres (produits / services) en collaboration avec la direction commerciale & marketing : ciblage des marchés, structuration d’offres packagées, supervision et monitoring du déploiement en filiale

• Guerbet - Responsable Internationale Efficacité Commerciale / Chef de projet CRM

  Villepinte 2013 - 2016 Rattachée à la Direction Commerciale & Marketing, j’ai pour missions principales :
  • Participer au déploiement de la stratégie commerciale et du programme d’Efficacité Commerciale via mes équipes (management de 8 personnes) ou directement auprès des 20 filiales du groupe (Europe + USA, Bresil, Mexique, Corée, Taïwan)
  • Accompagner les équipes commerciales vers l’excellence et anticiper les évolutions du marché / environnement
  • Fédérer, animer et accompagner le réseau de forces de vente en définissant les orientations commerciales et les plans d’actions à mettre en place dans différents pays
  • Réaliser des analyses de vente et transmettre des conseils / stratégies de vente aux General Managers
  • Développer les compétences des forces de ventes pour servir les orientations et la stratégie commerciale
  • Renforcer et développer les connaissances produits et techniques des équipes
  • Mettre en place un système de suivi de l’activité commerciale, s’assurer du respect des plans d’actions et contribuer à l’amélioration de la performance et de l’efficacité commerciale en lien avec sa hiérarchie
  • En tant que Chef de Projet, contribuer au déploiement des méthodologies commerciales et des outils de ventes (CRM Microsoft Dynamics), en travaillant en interface avec différents acteurs (DSI, Contrôle de gestion, DRH, Marketing, Projets stratégiques, Direction des ventes, filiales et en collaboration avec des partenaires extérieurs.
  

• Heineken Entreprise - Responsable Développement des Ventes CHD

  Rueil-Malmaison 2009 - 2013 Responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes et d’outils destinés à développer les compétences et à renforcer l’efficacité des équipes commerciales terrain selon 3 axes :
  - Définition de la stratégie d’actions commerciales hors-domicile
  - Développement des compétences des équipes commerciales (180 pers)
  - Gestion des projets de développement des ventes (Key user salesforce.com) & programme BtB de relations clients
  
  Management : équipe de 3 personnes
  Management opérationnel : 6 formateurs internes

• Heineken - Responsable Outils & Formation

  Rueil-Malmaison 2006 - 2009 2 missionsprincipales, équipe de 3 personnes
  
  - Management de projets de stratégie commerciale
  Définition des besoins fonctionnels sur les outils (CRM & ad-hoc) : développement, déploiement et formation des utilisateurs
  Développement des outils de vente (argumentaires)
  Conception et organisation des programmes d’Incentive
  Gestion des projets d’organisation commerciale : constitution de front de vente sur la base de la segmentation & typologie des clients
  Conception & déploiement de la démarche merchandising-visibilité en PDV
  
  - Coordination de la formation métiers commerciaux CHD
  Déploiement des plans de formation
  Animation de modules & management des formateurs internes (5 pers)
  Mise en place du programme de Coaching des managers & elarning
  

• Heineken Entreprise - Responsable Formation Commerciale CHD

  Rueil-Malmaison 2002 - 2006 J'ai occupe pendant 4 ans le poste de Responsable Formation Commerciale CHD. Au sein de la direction du developpement des ventes CHD, j'ai mis en place progressivement les parcours de développement des compétences des équipes commerciales terrain et managériale (200 personnes), en cohérence avec les axes génériques de la politique RH.
  Les grandes missions de mon poste :
  - Création de l’école de vente CHD pour les 6 métiers commerciaux (200 pers)
  - Elaboration des parcours de formation par métier
  - Animation de séminaires et coordination des formateurs internes (4 pers)
  - Conception et organisation d’un Road Show Formation client
  

• Heineken - Chef de projet Outils Force de Vente

  Rueil-Malmaison 1999 - 2002 J'ai intégré Brasseries Heineken au poste de Chef de Projet Outils Force de Vente, au sein de la Direction du Développement des Ventes CHD.
  Mes missions étaient orientés autour de 4 axes :
  - Gestion de Projets et développement des outils de gestion commerciale CHD (intranet / applications de gestion commerciales / outils de présentation marketing)
  - Exploitation des données pour la direction commerciale (business analyst)
  - Responsable de la gestion des systèmes d’information (management 1 personne en assistance niveau 1 et gestion de la base de données)
  - Formation des utilisateurs

• GRANDS MOULINS DE PARIS - Chef de secteur Boulangerie Artisanale

  IVRY SUR SEINE 1997 - 1999 Au sein de la Direction Commerciale Boulangerie Artisanale Paris-Idf-Centre
  - Développement d’un portefeuille de 250 clients & prospection
  - Optimisation du mix produit : focus sur les produits fortement valorisés
  - Aide à la revente : plans d’activation, merchandising, animation, formation

• GRANDS MOULINS DE PARIS - Assistante marketing Promotion des Ventes (stage)

  IVRY SUR SEINE 1996 - 1997 Au sein de la Direction Commerciale Boulangerie Artisanale :
  - Création, organisation et réalisations d’animations en boutique
  - Gestion de la PLV et des opérations de promotion spécifiques
  - Conception et rédaction du support interne d’informations commerciales

Formations

• Paris II Pantheon Assas

  Paris 1996 - 1997 Information et communication

• ESC Marne La Vallée

  Lognes 1995 - 1996

• Lycée Camille Saint Saens Communication des entreprises

  Rouen 1993 - 1995 BTS Communication et actions publicitaires

• Lycée Rey

  Rouen 1990 - 1993 Bac B

Réseau

• Alpha CONSEIL

• Bruno ARDOUIN

• Dominique DUCAMP

• Eric MATEO

• Humanum CONSEIL

• José TORRES

• Roberto SERICOLA

• Théophilus IMBEAH