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Evelyne CASENAVE

Nanterre

En résumé

10 ans que j'évolue dans le domaine bancaire qui me plait et dans lequel je compte continuer à me perfectionner pour pouvoir transmettre mes acquis. Attirer par la clientèle de particuliers particulièrement j'apprécie me sentir utile et présente dans les moments forts comme une acquisition immobilière, naissance que vivent nos clients.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Bug Tracking System

Entreprises

  • Groupe Crédit Coopératif - Conseiller clientèle particuliers

    Nanterre 2016 - maintenant En charge du développement de deux portefeuilles clients: 500 clients particuliers ainsi que 2000 clients majeurs protégés. En soutien également des opérations back office et middle office de l'agence

  • Crédit Agricole Des Régions Du Centre - Assistante commerciale

    Tours 2014 - 2014 Compétences acquises : Organisation, autonomie, polyvalence des tâches, utilisation de tous les canaux de communication, écoute client, argumentation entretiens client,

  • Crédit agricole - Assistante commerciale

    Montrouge 2014 - 2015

  • LCL - Attaché commerciale

    Villejuif 2013 - 2014 Compétences acquises : Organisation, autonomie, polyvalence des tâches, utilisation de tous les canaux de communication, écoute client, argumentation entretiens client,
    Attaché commercial au sein du groupe LCL banque et assurance (2 mois CDD)
    * Accueil client physique et téléphonique : renseigner, détecter les besoins, orienter les clients. Prise de rendez-vous pour les conseillers, séance de phoning sur portefeuille client ciblé, gestion du fiduciaire ;
    * Développement vente de moyens de paiement, banque à distance, livrets d'épargne

    Compétences acquises : sens de la relation client, connaissance produits bancaire, détecter les besoins clients, respects des procédures et des objectifs de vente, polyvalence des tâches

  • AXA en France - Chargé clientele

    Nanterre 2013 - 2014 particuliers et professionnels. En parallèle obtention d'une licence Professionnelle d'Assurance, banque, Finance. En apprentissage au sein du groupe AXA (12 mois CDD)
    * Obtention de l'habilitation de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (carte professionnelle). ;
    * Obtention de l'habilitation AXA : permet la vente en autonomie de la gamme de produits AXA
    Compétences acquises : Créer, développer et fidéliser son portefeuille client « particuliers ou professionnels ». Respect des objectifs de vente, organiser la prospection en suivant la politique commerciale d'AXA, maîtriser un entretien de vente, gestion administrative et le suivi client.

Formations

  • CNAM

    Paris 2013 - 2014 licence professionnelle

  • CNAM (Libourne)

    Libourne 2013 - 2014

Réseau

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