Evelyne GARGAULIE

En résumé

Entreprises

• Crealead - Entrepreneur, activité économique "Keosmart"

  MONTPELLIER 2013 - maintenant Secteur d'activité : logiciel de billetterie et de contrôle d'accès

• Diasys Technologies, Clapiers - Ingénieur Tests et Qualification Logiciel

  2011 - 2011 Qualification logicielle d'un automate d'analyse médicale in vitro, utilisation du système Mantis pour le suivi des tests.
  

• Hortus Technologies / Hortec Ingéniérie, Montpellier - Gestion de la relation Client

  2004 - 2010 Secteurs d'activité : contrôle d'accès, billetterie et monétique
  
  Mes fonctions :
  Gestion de la relation client (suivi des dossiers, assistance et conseil)
  Gestion du SAV (contrats de service, planification des interventions, suivi des matériels en réparation, montage des devis et suivi des commandes, suivi des stocks et gestion des achats)
  Démarche qualité (plan qualité, procédures, suivi des non-conformités, enquête de satisfaction client, gestion de projet)
  Formation (approche pédagogique, évaluation),
  Tests et qualification des logiciels,
  Documentation technique
  
  Réalisations :
  Enquête de satisfaction client suivi d'un plan d'actions d'amélioration
  Plan qualité Maintenance et SAV
  Procédures : suivi des appels client, des bugs et non conformités des logiciels
  Définition des référentiels de test logiciels, plans de test et scénarios
  

• Hortus SOFT, Montpellier - Gestion de projet, maquette PAO

  2001 - 2002

• R2I Santé, Bordeaux - Conseil en système d'information

  1984 - 1999

Formations

• ICF (Institut Consulaire De Formation De La CCI)

  Montpellier 2003 - 2004 Formation "Gestion de projet"

• TKM Consulting

  Montpellier 2000 - 2000 Diplôme de Responsable Qualité

• Université Bordeaux 1 UFR Physique MAI (Talence)

  Talence 1978 - 1982 Analyse des structures, résistance des matériaux
  
  Mécanique Aéronautique et Ingénieries

Réseau

• Alain PODLEWSKI

• Benoît LE VACON

• Carine LAMALLE

• Christophe PUECH

• Emmanuel DAINCIART

• Gene DANGLET

• Laurent CHANE CHIT SANG

• Makhtar NGOM

• Philippe PERRAULT

• Valérie GAINE DESBOIS