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DARA Bourg en bresse Pga motors
- Chef des ventes
2016 - maintenant
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Psa Peugeot Citroën
- Chef des ventes VN adjoint Citroën Lyon Vénissieux
2014 - 2016
En charge d'une équipe de 10 commerciaux et d'un réseau composé de 15 agents Citroën.
Contrat de 1400 véhicules.
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Psa Peugeot Citroën
- Conseiller commercial hall VN Citroën Rillieux la pape
Rueil Malmaison
2010 - 2014
Vente aux particuliers et professionnels :
- Accueil des prospects en show-room
- Prospection terrain et téléphone
- Animation des prescripteurs, suivis du réseau secondaire (Agents, MRA…)
- Découverte client, recherche des besoins, conseil à la clientèle
- Proposition du véhicule adapté (VN/VO)
- Estimation de véhicules / détermination de leur valeur
- Négociation de la valeur de reprise
- Vente de véhicule / négociation commerciale (VN/VO)
- Vente de produits financiers (crédit classique, LLD, LOA…)
- Vente de produits périphériques (accessoires, gravage, extensions de garantie)
- Mise en relation clients/assurance
Gestion clientèle :
- Suivi de commandes (contrôle de conformité, date de livraison…)
- Constitution et suivi des dossiers de financement (regroupement des pièces nécessaires, demande d’acceptation, signature des dossiers…)
- Contrôles véhicules avant livraison
- Livraisons de véhicules (mise en main, démarches administratives…)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (enquêtes satisfactions)
- Mise en place d’un fichier client
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Gestion de parc :
- Tenu du hall d’exposition (véhicules, tarifs, publicités…)
- Mise à jour listing de suivi des véhicules de service
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TOYOTA LR CAR
- Conseiller commercial hall VN
2008 - 2009
Vente aux particuliers et professionnels :
- Accueil des prospects en show-room
- Prospection terrain et téléphone
- Animation des prescripteurs, suivis du réseau secondaire (Agents, MRA…)
- Découverte client, recherche des besoins, conseil à la clientèle
- Proposition du véhicule adapté (VN/VO)
- Estimation de véhicules / détermination de leur valeur
- Négociation de la valeur de reprise
- Vente de véhicule / négociation commerciale (VN/VO)
- Vente de produits financiers (crédit classique, LLD, LOA…)
- Vente de produits périphériques (accessoires, gravage, extensions de garantie)
- Mise en relation clients/assurance
Gestion clientèle :
- Suivi de commandes (contrôle de conformité, date de livraison…)
- Constitution et suivi des dossiers de financement (regroupement des pièces nécessaires, demande d’acceptation, signature des dossiers…)
- Contrôles véhicules avant livraison
- Livraisons de véhicules (mise en main, démarches administratives…)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (enquêtes satisfactions)
- Mise en place d’un fichier client
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Gestion de parc :
- Tenu du hall d’exposition (véhicules, tarifs, publicités…)
- Mise à jour listing de suivi des véhicules de service
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PEUGEOT Groupe Bernard
- Conseiller commercial hall VO
Paris
2005 - 2008
Vente aux particuliers et professionnels :
- Accueil des prospects en show-room
- Prospection terrain et téléphone
- Animation des prescripteurs, suivis du réseau secondaire (Agents, MRA…)
- Découverte client, recherche des besoins, conseil à la clientèle
- Proposition du véhicule adapté (VN/VO)
- Estimation de véhicules / détermination de leur valeur
- Négociation de la valeur de reprise
- Vente de véhicule / négociation commerciale (VN/VO)
- Vente de produits financiers (crédit classique, LLD, LOA…)
- Vente de produits périphériques (accessoires, gravage, extensions de garantie)
- Mise en relation clients/assurance
Gestion clientèle :
- Suivi de commandes (contrôle de conformité, date de livraison…)
- Constitution et suivi des dossiers de financement (regroupement des pièces nécessaires, demande d’acceptation, signature des dossiers…)
- Contrôles véhicules avant livraison
- Livraisons de véhicules (mise en main, démarches administratives…)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (enquêtes satisfactions)
- Mise en place d’un fichier client
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Gestion de parc :
- Tenu du hall d’exposition (véhicules, tarifs, publicités…)
- Mise à jour listing de suivi des véhicules de service
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VW AUDI - BOUTEILLE EXCELSIOR - Villefranche sur Saône
- Conseiller commercial hall VN/VO
2001 - 2005
Vente aux particuliers et professionnels :
- Accueil des prospects en show-room
- Prospection terrain et téléphone
- Animation des prescripteurs, suivis du réseau secondaire (Agents, MRA…)
- Découverte client, recherche des besoins, conseil à la clientèle
- Proposition du véhicule adapté (VN/VO)
- Estimation de véhicules / détermination de leur valeur
- Négociation de la valeur de reprise
- Vente de véhicule / négociation commerciale (VN/VO)
- Vente de produits financiers (crédit classique, LLD, LOA…)
- Vente de produits périphériques (accessoires, gravage, extensions de garantie)
- Mise en relation clients/assurance
Gestion clientèle :
- Suivi de commandes (contrôle de conformité, date de livraison…)
- Constitution et suivi des dossiers de financement (regroupement des pièces nécessaires, demande d’acceptation, signature des dossiers…)
- Contrôles véhicules avant livraison
- Livraisons de véhicules (mise en main, démarches administratives…)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (enquêtes satisfactions)
- Mise en place d’un fichier client
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Gestion de parc :
- Tenu du hall d’exposition (véhicules, tarifs, publicités…)
- Mise à jour listing de suivi des véhicules de service
-
VW AUDI - BOUTEILLE EXCELSIOR - Villefranche sur Saône
- Conseiller commercial Junior en alternance
1999 - 2001
Vente aux particuliers et professionnels :
- Accueil des prospects en show-room
- Prospection terrain et téléphone
- Animation des prescripteurs, suivis du réseau secondaire (Agents, MRA…)
- Découverte client, recherche des besoins, conseil à la clientèle
- Proposition du véhicule adapté (VN/VO)
- Estimation de véhicules / détermination de leur valeur
- Négociation de la valeur de reprise
- Vente de véhicule / négociation commerciale (VN/VO)
- Vente de produits financiers (crédit classique, LLD, LOA…)
- Vente de produits périphériques (accessoires, gravage, extensions de garantie)
- Mise en relation clients/assurance
Gestion clientèle :
- Suivi de commandes (contrôle de conformité, date de livraison…)
- Constitution et suivi des dossiers de financement (regroupement des pièces nécessaires, demande d’acceptation, signature des dossiers…)
- Contrôles véhicules avant livraison
- Livraisons de véhicules (mise en main, démarches administratives…)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (enquêtes satisfactions)
- Mise en place d’un fichier client
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Gestion de parc :
- Tenu du hall d’exposition (véhicules, tarifs, publicités…)
- Mise à jour listing de suivi des véhicules de service
