Fabien BALSAN

En résumé

Entreprises

• Soft Concept - Responsable des études marketing et Data Scientist

  Lyon cedex 03 2014 - maintenant ► Responsable de projets clients.
  → Conseil, relationnel, propositions commerciales, organisation et suivi.
  → Conception d'enquêtes web et mobiles.
  → Analyse de données multisources : (enquêtes, corporate, open data, réseaux sociaux, ...)
  → Mise en avant des indicateurs clés, sur des plateformes web ou des infographies.
  
  ► Management du service bureau, dédié aux prestations .
  → Formation et accompagnement des chargés d'études.
  → Suivi des travaux et conseils d'amélioration pour produire des livrables de qualité.
  
  ► Propositions stratégiques et accompagnement de développement de nouvelles fonctionnalités et services.
  → Idées de développement commercial.
  → Propositions de fonctionnalités tournées vers le Big Data et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
  → Services d'accompagnement des utilisateurs.
  
  ► Rédaction d'articles dans un magazine professionnel tourné vers les études marketing.
  → Articles méthodologiques.
  → Articles techniques.
  → Articles d'actualité.
  
  ► Optimisation des process pour un gain d'efficacité
  → Recherche de la meilleure organisation pour produire un maximum dans un délai le plus court possible.
  → Définition de nouvelles pratiques pour un gain de temps et pour favoriser l'expérience client.

• Club de la presse du Languedoc-Roussillon - N° 2 en France (Association de communicants >1300) - Chargé d'études et de communication

  2014 - 2014 Responsable de l'observatoire des métiers de la communication 2014 :
  - Développement et gestion de partenariats.
  - Conception, diffusion et analyse d'une enquête en ligne statistiquement valable.
  - Recommandations.
  
  Animation de la communauté d'adhérents du Club (Dircom, responsable com, chargé de com, journalistes,...) via les réseaux sociaux.
  
  Organisation d'un évènement d'ampleur internationale : "Festival L'Hérault Trait Libre du dessin de presse".

• Mairie de Montpellier - Chargé de communication

  Montpellier 2013 - 2013

• Sider Medical Systeme - Chargé d'études

  2012 - 2012 Étude de marché en vue de l'implantation d'un cabinet de chirurgie dentaire :
  
  - Benchmark.
  - Analyse de données publiées par des organismes professionnels.
  - Recommandations (localisation, pratiques à mettre en avant, etc... ) en fonction des compétences du praticien.

• Orange - Assistant commercial

  Paris 2011 - 2011

Formations

• ISEM (Institut Des Sciences Des Entreprises Et Du Management )- Université Montpellier 1

  Montpellier 2013 - 2014 Master 2 (BAC +5)
  
  Marketing et Relations Clients mention Études et Décisions Marketing :
  - Méthodologie des études qualitatives en marketing
  - Techniques d'études de marché approfondies
  - Pratiques des études marketing
  - Distribution et lancement de nouveaux produits
  - Prospective et planning stratégique
  - Publicité et expertise médias

• ISEM (Institut Des Sciences De L'Entreprise Et Du Management) - Université Montpellier 1)

  Montpellier 2012 - 2013 Master 1 (BAC+4)
  
  - Stratégies marketing
  - Comportement du consommateur
  - Stratégies de communication
  - Études marketing.

• ISEM (Institut Des Sciences De L'Entreprise Et Du Management) - Université Montpellier 1)

  Montpellier 2011 - 2012 Licence (BAC+3)

• IUT De Montpellier-Sète, Université Montpellier 2

  Montpellier 2009 - 2011 DUT (BAC+2)

Réseau

• Angèle LESOEUR

• Camille POTHIER

• Guillaume RAC

• Jean-Patrick COMIER

• Johanna ROCHE

• Laure DESRUES

• Ludovic INARD

• Manon MAYMI

• Marion MULLER

• Noémie BLAISE