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Fabien CALIN

Antony

En résumé

Mes compétences :
COBIT
Microsoft Excel
ITIL
Microsoft Word
Recueil des besoins
Cartographie des processus
SQL
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint
Microsoft Project

Entreprises

  • Foncia - Gestionnaire Location Vacances

    Antony 2018 - maintenant

  • Foncia - Négociateur Location

    Antony 2017 - 2018

  • Foncia - Assistant Gestionnaire Location Vacances

    Antony 2016 - 2017 Alternance

  • Foncia - Assistant gestion locative

    Antony 2014 - 2014 Accueil téléphonique et physique du client/prise de rendez-vous
    Recueil/analyse des besoins
    Visites des logements
    Constitution des dossiers locatifs
    Contrôle de l'état des logements vacants et reporting

  • Indépendant - Soutien scolaire à domicile

    2013 - 2015 Cours particuliers de mathématiques

  • CARSAT Aquitaine - Stagiaire

    Oberhoffen-sur-Moder 2013 - 2013 Stage de Master 2

    Rédaction d’un livrable sur la mise en œuvre d’un centre de support informatique de niveau 1 au niveau national :

    1/ • Synthèse de l’avancée du projet de mise à niveaux des Service Desks régionaux :
    • Synthèse de l’historique du projet
    • Analyse et retranscription de la progression de la mise en œuvre
    • Analyse des écarts

    2/ • Définition du cadre et des moyens pour la fusion des Service Desks et la mise en œuvre du centre de support national
    • Définition des missions et des objectifs, organisation, pilotage, process à déployer, relation client, outils, solutions opérationnelles,…
    • Calibrage du centre de support

  • Foncia - Assistant gestion locative

    Antony 2012 - 2012 Stage de Master 1

    Accueil téléphonique et physique du client/prise de rendez-vous
    Recueil/analyse des besoins
    Visites des logements
    Constitution des dossiers locatifs
    Contrôle de l'état des logements vacants et reporting

  • Adecco - Assistant d'agence

    Villeurbanne 2011 - 2011 Stage de Licence 3 (8 semaines)

    • Accueil physique et téléphonique
    • Accueil de stagiaire
    • Création de documents (modèles commerciaux, process)
    • Direction des tests de sécurité pour intérimaires

  • O2 Home Services - Assistant d'agence

    Le Mans 2010 - 2010 Stage de Licence 2 (6 semaines)

    • Gestion administrative du personnel
    • Préparation et direction des entretiens collectifs et individuels
    • Création d’un plan de prospection et prospection
    • Suivi de satisfaction des clients

Formations

Réseau

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