Econocom Managed Services - Client MMA
- Technicien Micro Réseaux
2006 - 2011
Mission : Support Niveau 2 (Client MMA)
- Prise en charge et résolution des incidents de Niveau 2 en respect avec ITIL
- Prise en charge des VIP (incidents techniques, assistance, dotation)
- Coordination technique des réorganisations d'agences
- Diagnostique, installation, configuration et maintenance des serveurs Windows 2000
- Mise en place de solutions de mobilités (Smartphone, Iphone, Carte Edge)
- Gestion de projets
- Suivi de parcs
- Rédaction de procédures et documentations