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Delta Technologies
- Technicien informatique
2011 - maintenant
Technicien support
Support téléphonique tous niveaux et dépannage sur site sur tous type de matériel informatique (ordinateur, serveur, imprimante, etc...)
Dépannage en atelier d'ordinateurs fixes et portables et de périphériques.
Préparation, configuration et maintenance d'ordinateurs, serveurs Windows et périphérique, matériels réseau (Switchs, routeurs, firewall, etc...)
Administration Microsoft Exchange (2003, 2007, 2010), Active Directory et Windows Server 2003/2008, sauvegardes avec Symantec BackUp Exec.
Mise en place d'un outil de gestion de support et suivi de Helpdesk. Développement de module de recherche, de statistiques et d'une base de connaissance dans cet outil.
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Econocom Managed Services
- Technicien micro
Puteaux
2006 - 2011
Support technique aux agences MMA
- Support informatique niveau 1
- Diagnostic et résolution de problèmes matériel - sur des PC fixes et portables, périphériques – et réseaux
- Assistance sur des dysfonctionnements logiciels métiers et bureautiques et à l’utilisation du matériel informatique
- Support pour le déploiement de nouveaux matériels et logiciels
- Administration Active Directory
- Enrichissement d’une base de connaissance
Reporting sur le suivi des incidents et formation de nouveaux collègues
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GIE Sesam-Vitale
- Technicien support
2006 - 2006
- Assistance téléphonique aux utilisateurs des outils fournis par Sesam-Vitale
- Support sur le cahier des charges SESAM-VITALE
- Aide la mise en œuvre des API et à la récupération et l’utilisation des données de la carte Vitale
- Aide dans la mise en application des nouvelles règles fonctionnelles données par la CNAM
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Econocom Managed Services
- Technicien micro
Puteaux
2005 - 2006
Déploiement de postes chez MMA, Migration de données, Installation et configuration de logiciels et de matériel, Gestion d’une équipe, Assistance aux utilisateurs après l’installation
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SNA (Société Nouvelle Aréacem)
- Développeur
2004 - 2004
Stage pour la création d’une application de gestion de stock, Rédaction du manuel utilisateur et formation sur le logiciel.
Développement de petites applications, création et modification d’états Crystal Reports, maintenance informatique et gestion des sauvegardes
