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Renault
- Chef de produit
Boulogne-Billancourt
2016 - maintenant
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Volkswagen Bank France
- Analyste Valeurs Résiduelles
Roissy-en-France
2015 - 2015
Études des valeurs résiduelles, analyse des performances remarketing, gestion de projets développement d’outils
Valeurs Résiduelles
Positionnement des valeurs résiduelles pour l’ensemble des modèles du groupe et des produits financiers (LLD, LOA, Crédit Bail…). Travail en collaboration avec chacune des marques et du siège en Allemagne pour validation
Étude des demandes spécifiques du commerce/concessionnaires concernant les valeurs résiduelles
Travail avec le siège allemand (workshop, benchmark, études)
Remarketing
Définition du pricing de certains véhicules et étude des ventes via les différents canaux de revente
Gestion de projets
Travail en collaboration des quoters (Argus et Eurotax) sur le développement d’outils afin de fiabiliser les VR
Création de reporting mensuels d’aide à la décision et d’outils de management des VR
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ALD Automotive
- Chef de produits
2013 - 2015
Produits en charge : Véhicules Utilitaires, 2/3 Roues, Marques Blanches et Véhicules d’Occasion
VÉHICULES UTILITAIRES ET 2/3 ROUES - Référent sur l’ensemble des sujets relatifs à ces produits
- Expertise clients
Intervention auprès des clients afin de déterminer le véhicule adapté à leurs besoins et à l’utilisateur
- Conseils
Appui auprès de la force commerciale sur les caractéristiques techniques des véhicules et le TCO des véhicules
- Négociation
Participation aux accords de remises protocolaires négocier avec les constructeurs et mise en place de schémas stratégiques avec les carrossiers (objectifs : réduire les coûts et les délais)
- Relationnel
Référent en interne et en externe (relation constructeurs/carrossiers, formations interne…)
MARQUES BLANCHES – Lancements, animations et gestion de partenariats avec 10 constructeurs auto et moto
- Création de plans marketing, pilotage de budgets et création de supports marketing adaptés à chacune des marques
- Lancement de nouveaux partenariats : Jaguar / Land Rover Fleet & Business Leasing, Kia Lease Animation des partenariats existants
Campagnes marketing de fidélisation et conquête (Volvo Car Fleet Services), Création d’outils d’aide à la vente et animation réseau (Yamaha Lease Pro), Refonte de supports (Ford Lease)
VÉHICULES D’OCCASION – Développement de nouveaux produits et création de supports marketing Lancement de nouveaux produits : Vente à Conducteur, Ventes e-commerce…
Refonte de 2 sites VO (Chilly-Mazarin et Décines) : Agencement, refonte des supports, définition d’un plan marketing
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ALD Automotive
- Chargé d'études statistiques automotobile
2012 - 2013
Filiale du Groupe Société Générale, ALD Automotive (750 collaborateurs en France) est l’un des leaders de la location longue durée et de la gestion de parcs automobiles d’entreprise avec 1 234 800 véhicules gérés dans 39 pays.
Rattaché à la Direction des Ressources et Développement, mes missions me permettent d’avoir une vue d’ensemble sur la location longue durée, le marché automobile et les évolutions de comportement des clients :
- Valeurs Résiduelles
Réalisation de revues de valeur résiduelles trimestrielles, afin de revoir la VR de chacun des véhicules que nous proposons à nos clients
Travail en collaboration avec ALD International pour valider nos propositions de VR
- Véhicules d’Occasion
Traitement et analyse des ventes VO mensuelles, bases de toutes analyses
Travail en collaboration avec de grands acteurs du marché auto (Autovista/Eurotax, Experteyes, L’Argus…)
- Maintenance
Etude des coûts maintenance véhicule par véhicule, afin de proposer à nos clients une offre la plus ajustée possible
Suivi des évolutions tarifaires réalisées par les constructeurs
- Fleet Revaluation
Evaluation du parc à la route (190.000 véhicules en LLD) afin d’anticiper les pertes financières et prendre des mesures comptables permettant de compenser ces pertes de trésorerie
Travail en collaboration avec la Direction Financière lors de la réalisation des dossiers qui soumis aux Commissaires aux Comptes.
- Accompagnement des équipes commerciales
Explications des positionnements VR ou maintenance de certains véhicules
Ajustement des offres faites aux clients afin de proposer une solution répondant au plus près à leurs besoins et leurs attentes
Réalisation d’études sur des dossiers clients afin d’aider les équipes commerciales à préparer leurs rendez-vous et construire leur offres
- Etudes diverses
Etudes des changements de comportement des clients afin d’ajuster au mieux notre offre (allongement de la durée des contrats, basculement de la demande au profit des véhicules essence…)
Réalisation de benchmarks à destinations des constructeurs afin de leur permettre de connaître leur positionnement sur le marché de la LLD
Participation à des workshops organisés par les constructions à l’occasion de lancements de nouveaux modèles
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PSA Peugeot Citroën
- Assistant Chef de Projet CRM
Rueil Malmaison
2011 - 2011
- Réalisation de benchmarks (analyses et recommandations) sur l'apport d'informations et la gestion des réclamations clients par les constructeurs automobiles généralistes et haut de gamme sur leurs sites internet, en Europe
- Participation à la mise en place d'un des projets de gestion de la relation clients, dans un pays test
- Mise au point d'un plan de déploiement dans les filiales des marques du Groupe
- Rédaction du brief et rencontre agences de communication
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Soretec Pompes
- Chef de projet communication digitale
Grand-Couronne
2011 - 2011
Refonte complète du site internet et intégration de nouvelles fonctions CRM :
- Rédaction du brief agence, réalisation des maquettes, création et alimentation du back-office, validation des recettes,
- Travail en étroite collaboration avec les fournisseurs (constructeurs internationaux de pompes industrielles),
- Négociation des contrats
- Formation d'une équipe de 3 personnes, en charge de la gestion du nouveau site
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Crédit Foncier de France
- Assistant chef de projet Multimédia
CHARENTON CEDEX
2010 - 2010
- Etudes et mise en place de projets (solutions statistiques, chat interne...)
- Création de dossiers de veille et de carnets de tendances (technologiques, concurrentielles, modes de consommation...)
- Animation sites internet et intranet, ainsi que de la TV interne
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Soretec Pompes
- Chargé de communication/marketing
Grand-Couronne
2008 - 2009
- Création, suivi et analyse de questionnaires de satisfaction auprès des clients et du personnel
- Développement d'outils de fidélisation clients. Création et suivi d'opérations de marketing direct (e-mailing)
- Création du site internet (www.soretec-pompes.com)
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Renault
- Assistant Chargé de communication interne
Boulogne-Billancourt
2007 - 2007
- Rédaction du journal interne
- Mise en place d'animations internes
- Création d’un pôle d’information
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Soretec Pompes
- Chargé de communication/marketing
Grand-Couronne
2007 - 2008
- Création de supports d'aide à la vente (plaquettes, supports d'informations, catalogues...)
- Refonte du logo et création d'une nouvelle charte graphique
- Prospection et développement du portefeuille clients
- Rpéonse à des appels d'offre et suivi des dossiers
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Milton Roy Europe
- Assitant Promotion des Ventes
2006 - 2006
- Veille concurrentielle
- Organisation d'événements internationaux
