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Fabien ECHE

Meudon

En résumé

Servir de la meilleure façon mes clients est ma principale motivation. J'ai 13 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle (de Customer Service à CS Expert puis CS Manager), le tout dans Gemalto l'une des plus grandes entreprises dans son domaine. Ensuite, j'ai eu l'opportunité d'occuper le poste de Pricing & Business Analyst dans le domaine SIM / IoT pendant plus de 2 ans. Cela m'a donné l'opportunité d'aider mes collègues à atteindre leurs objectifs mais aussi d'élargir ma compréhension de l'organisation.

Je suis à la recherche d'un poste dans une entreprise à taille humaine et à forte croissance dans laquelle mon expérience dans de nombreuses fonctions / équipes (planification, production, vente, livraison ...) permettrait d'apporter plus de valeur aux clients

Mes compétences :
Lean supply chain
Management
Avant vente
Télécommunications
Administration des ventes

Entreprises

  • Gemalto - Price and Market Analyst

    Meudon 2015 - maintenant Price Analyst Afrique, Moyen Orient et russie - Etude des demandes de prix des équipes commerciales
    * Analyse des prix du marché, concurrence, marge et préconisations ;
    * Rédaction et suivi de la demande de prix pour validation par le management ;
    * Validation et/ou challenge de l'offre commerciale pour limiter l'érosion des prix et des marges
    Market Analyst Afrique, Moyen Orient et russie
    * Récupération des informations marchées : demandes, ventes, concurrence, parts de marché... ;
    * Consolidation et analyse de ces informations via une data-base comprenant 250 comptes client
    * Envoi des métriques sur base trimestrielle

  • Gemalto - Administration des Ventes & Responsable d'équipe ADV Monde

    Meudon 2013 - 2015 Responsable d’équipe ADV Monde de 2013 à 2015 (4 Personnes) pour Trusted-Logic (acheté par Gemalto en 2009)
    Gérer la fin de vie de Trusted-Logic sur l’année 2015
     Refonte complète des procédures de création et suivi de commandes pour les adapter à une équipe dispersée sur 3 fuseaux horaires, avec la centralisation de l’archivage, et la consolidation des données à la seconde (encours de commandes, stock et encours sous-traitant, prévisions de facturation…)
     Organiser la fin de vie des produits Pubtel (cartes téléphoniques pour cabine publiques)
     Transférer les comptes clients Trusted-Logic vers Gemalto et la gestion des sous-traitants externes (unité de production) vers Gemalto Singapore. Support à la centralisation de la gestion de ces sous-traitants
     Livraison des commandes ouvertes avec objectifs de stocks à zéro fin 2015. Objectif atteint

  • Gemalto - Chargé de clientèle Senior

    Meudon 2013 - 2015 Gestion Grands Comptes, introduction nouveaux produits, gestion de commande/produit non standard

  • Gemalto - Chargé de clientèle Junior

    Meudon 2002 - 2010 Gestion Grands Comptes Afrique et Moyen-Orient (Orange, MTN, Zain,…)

  • Gemalto - Technicien approvisionnement

    Meudon 2000 - 2002 Consolidation des forecast et détermination du plan de production modules et approvisionements correspondants

  • Giocanti - Négoce de pièces détachées industrielles

    1997 - 2000 Département Négoce
    Réponse aux demandes de prix de pièces détachées industtrielles pour l'Afrique du nord
    Créattion, suivi et facturation des demandes gagnées
    Actualisation des procédures pour l’obtention de la Norme ISO9002. Certification obtenue

Formations

  • EUROMED MANAGEMENT (Marseille)

    Marseille 2007 - 2009 Master 1 RAF

    Diplome de Responsable Administartif et financier obtenue en 2009 à Euromed Marseille

  • AFT - IFTIM

    Le Tremblay Sur Mauldre 1993 - 1995 BTS

    Diplôme en alternance avec la Sté Sogetra basée à Lille (59)

Réseau

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