Fabien LELION

En résumé

Entreprises

• TOKSTER - Responsable pôle Social Média

  2015 - maintenant

• The Social Client - Social Media Manager

  2013 - 2015 Mise en place et gestion de la communauté d'entraide de Virgin Mobile France : http://communaute.virginmobile.fr/
  
  Mise en place de la mission :
  - Cadrage du projet (Guidelines éditoriales, d'ainmation, de modération et charte conversationnelle)
  - Mise en place du plan d'engagement et de la charte d'utilisation
  - Identification et recrutement d'ambassadeurs de marque
  - Définition des outils et supports de suivi
  - Recrutement d'une équipe de Community Manager (3 personnes)
  
  Animation de la Communauté :
  - Encadrement d'une équipe de Community Managers (planning, réunions, formations, etc.)
  - Définition de stratégies conversationnelles
  - Création et gestion d'un plan d'animation
  - Création et gestion d'un calendrier éditorial
  - Gestion et animation d'un programme ambassadeur on/offline
  - Suivi et reporting hebdomadaire sur l'audience et le trafic de la Communauté
  
  Animation des réseaux sociaux pour Virgin Mobile France (Facebook, Twitter, Youtube) :
  
  - Définition d'une charte conversationnelle et de modération
  - Création et gestion d'un calendrier éditorial
  - Mise en place d'animations
  - Veille et benchmark

• The Social Client - Community Manager

  2012 - 2013 Accompagnement à la mise en place et animation de la Communauté d'entraide de SFR : http://forum.sfr.fr/
  
  Mise en place du projet :
  - Création des guidelines éditoriales (ton et contenus à mettre en place sur la nouvelle plateforme)
  - Définition des guidelines d'animation (rôle des animateurs, gamification, ranking, naming)
  - Rédaction des guidelines de modération (process de modération et modalités d'intervention des animateurs)
  - Rédaction de la charte d'utilisation (rappel des règles de bonne conduite et de modération)
  - Mise en place du plan d'engagement (planning d'animation sur l'année)
  
  Phase de lancement du projet :
  - Rédaction de contenus "selfcare"
  - Rédaction d'e-mailing pour annoncer le lancement de la nouvelle plateforme
  - Prise de contact avec les futurs ambassadeurs
  
  Animation de la Communauté :
  - Entretien du lien avec les ambassadeurs
  - Accompagnement des utilisateurs dans leur recherche de réponse
  - Rédaction d'articles de blog et FAQ
  - Gestion d'un calendrier éditorial

• Dagobert - Chef de projet Junior (Stage)

  Paris 2012 - 2012 (Budgets : SNCF, Fnac, Noviderm, Longines)
  
  - Chef de projet opérationnel :
  
  Gestion des boucles mensuelles des animations liées à l'affichage dynamique (thématiques, actions ponctuelles, mises à jours...)
  
  - Chef de projet technique :
  
  Gestion du back office et des mises à jour du site.
  Réalisation et proposition d'ergonomie pour des outils supplémentaires.

• Wunderman Paris (Stage) - Community Manager / Chef de Projet Junior

  2011 - 2011 (Budgets : Danone Ultra-frais, Danone Eau)
  
  - Community Manager (www.danoneetvous.com):
  
  Rédaction d'articles de blog, veille interne et externe, mise à jour du plan d'animation, animation de la page Facebook.
  
  - Chef de Projet (www.danoneaunaturel.com) :
  
  Gestion du going du site (mises à jour et newsletters), réalisation de benchmark pour préparer l'évolution du site en 2012, mise en place de stratégies de fidélisation.

• Jardinet.fr - Chargé du développement des ventes

  2010 - 2010 Chargé du développement des ventes sur Ebay pour le site Jardinet.fr :
  
  - Commercialisation de 10 produits
  - Création d’un tableau de prix.
  - Calcul des taxes d’Ebay,
  - Lien entre le client et l’entreprise

• Baltasound Hostel (Ecosse) - Internship

  2010 - 2010 Stage à l'étranger d'une durée de trois mois dans un hôtel en Ecosse.
  
  L'objectif était d'intégrer une entreprise afin de pouvoir travailler son anglais et d'obtenir un niveau suffisant pour être apte à travailler à l'étranger ou avec l'étranger.
  
  Cette expérience m'a permis d'obtenir 825/1000 au TOEIC.

• Ouest France - Correspondant Sportif

  Rennes 2009 - 2010 Elaboration d’articles sur les évènements sportifs régionaux.

Formations

• Ecole Supérieure De Publicite Marketing

  Paris 2011 - 2012 Master 1 : Communication et Stratégie des Marques
  
  Matières : Stratégie marketing, négociation et achat, stratégie des médias, stratégie de communication, stratégie des marques, planning stratégique, planning digital, E-business, tendances de société. Réalisation d'un cahier des tendances.

• Groupe FIM EGC (Saint Lô)

  Saint Lô 2008 - 2011 Licence en gestion et commerce
  
  Matières : Techniques de ventes, marketing, web marketing, communication écrite et orale, management, comptabilité et gestion financière. Projets de création d’entreprise et création de produit en groupe.

• Lycée Salvador Allende (Herouville)

  Herouville 2004 - 2008 Bac ES
  
  Economique et Social - Mention AB

Réseau

• Charline PELHATE

• Christophe DROUAULT

• François ZERHAT

• Jane SIMON

• Jeremy HOSTINGUE

• Louis MERLE

• Maxime BOUCLIES

• Olivier CAMINO

• Romain AUFFRET

• Vianney PAU