Fabien MULLER

Depuis octobre 2009, Responsable Qualité Fournisseurs Europe
Coordination des activités qualité liées aux fournisseurs en Europe afin de garantir la conformité des matériels commandés
en collaboration avec le service achats
Octobre 2005 - Octobre 2009 (Johnson Controls Sarreguemines SAS)
Directeur Qualité-Produit
Déploiement et pilotage du management de la Qualité-Produit du site
• Encadre et développe une équipe de 17 personnes
• Assure que les exigences de la norme ISO/TS16949:2002 soient maintenues
• Dynamise la réactivité et développe les capacités d'analyses de l'usine
• Contribue à l'amélioration continue et à la fiabilisation de l'ensemble des processus (plans d'actions, réponses et actions dans les délais)
• Interface entre les activités Qualité-Produit du site et les clients
• Est garant des engagements en matière de respect des objectifs qualité, de coûts et de délais
• Est responsable de la communication des rapports et des coûts qualité

10/2002-09/2005 (Delphi) Superviseur Support qualité usine ; Système Qualité ; Validations ; Amélioration continue ; Satisfaction clientèle

06/1997-09/2002 (Delphi) Superviseur Satisfaction clientèle

12/1996-09/2002 (Delphi Superviseur Laboratoire électrique & chimie

03/1994-11/1996 (Delphi) Analyste Produit

11/1989-02/1994 (Delco Remy) Coordinateur Process

09/1989-10/1989 (Delco Remy) Coordinateur Production

08/1980-08/1989 (Delco Remy) Technicien Maintenance

* Membre de l'équipe ayant participé au démarrage du site (Maintenance)

FORMATION-STAGES-PERFECTIONNEMENT

• 2007/2008 : JCI Leadership Excellence Programme
• 2007 : JCI Lean ; Plus Project Management ; Techniques d’Audit Qualité
• 2006 : JCI Développement Assessment Centre
• 2004 : Évolution_Études R&R Méthode MSA & ISO/TS 16949:2002
• 2003 : "Black Belt" 6 Sigma ; Certifié en Sept. 2004, 2 projets de réduction de coûts approche DMAIC
• 2002 : Absolutes of Excellence
• 2000 : La Passion pour l'Excellence
• 1999 : Nouvelle version QS 9000
• 1997 : PPAP (Production Part Approval Process) ; Team Building 1 & 2 ; Statistical Engineering Séminaire Shainin/Journeyman
• 1996 : QS 9000
• 1995 : Séminaire Statistical Engineering Shainin/Apprentice
• 1994 : Maîtrise des écrits professionnels & Formation de 5 mois au centre technique de développement d'Indianapolis (USA) pour un projet de batterie pour le véhicule électrique
• 1993 : ISO 9000; Plan d'Expérience ; méthode Taguchi / DOE
• 1991 : AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances de leurs Effets et de leurs Criticité)
• 1990 : SPC (Statistical Process Control)
• 1990–1980 : Facilitateur; Informatique ; Haute Tension ; Hydraulique ; Systèmes de Refroidissement

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES & EXPÉRIENCE à L'ÉTRANGER

• Anglais : pratique quotidienne depuis plusieurs années
• 1994 : mission professionnelle de 5 mois aux Etats-Unis/Indianapolis
• Allemand : bonne maîtrise de la langue parlée et de l'écrit

Mes compétences :
Qualité
Support Client
ISO
MSP
Amélioration Continue
Satisfaction Client
SPC
Relation client