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Fabienne AVENIA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Promotion des ventes
Développement commercial
ERP
Administration des ventes
Textile technique non feu
Contract
Management transversal
Commerce international
Comptabilité
Fidélisation client
Textile
Management opérationnel
Décoration intérieure
Appels d'offres
Logistique
Relation comptes clé
Marketing opérationnel
Jardin
Agroalimentaire

Entreprises

  • Inlingua Lyon Concordia - Responsable développement commercial

    Paris 2019 - maintenant

  • Forezia snacking - Responsable équipe ADV

    2017 - 2018

  • Florette France GMS - Responsable administrative et commerciale

    LESSAY 2017 - 2017

  • MEILLAND RICHARDIER - Responsable Administration des Ventes Service Clients

    2015 - 2016 Encadrer 3 assistantes commerciales. Organiser et superviser le suivi administratif des commandes et actions commerciales avec les centrales d'achats (4000 clients). Suivre les appels d’offre, les promotions commerciales et les contrats de référencement (GSS, GSB, GSA). Gérer les bases de données (articles, tarifs, clients) et l’EDI – Assurer l’interface entre les services commerciaux, production, comptabilité et informatiques – Optimiser les stocks et les flux en lien avec la production.

  • ESPACE TEXTILE - CHARGEE D'AFFAIRES

    2014 - 2015 Développement commercial, relation client. Gestion administrative des dossiers à l'international

  • VELOURS BLAFO (Groupe Perrin & Fils) - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT MARKETING RELATION CLIENT INTERNATIONAL

    2008 - 2011 Adjointe au nouveau Président, participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing. Gestion et coordination des projets associés.
    Développement relations clients, partenariats de distribution sur l'Export hors UE (USA, MOYEN-ORIENT, ASIE).
    Organisation et participation aux salons professionnels
    Participation à la politique de prix, produits, promotion des ventes, optimisation des outils de communication.Relation avec les fournisseurs et partenaires institutionnels.
    Management du service clients France Export (3 ADV)

  • VELOURS BLAFO - RESPONSABLE SERVICE EXPORT

    2003 - 2008 Création et animation du département export
    Europe : animation et coordination agents (Suisse, Norvège, Espagne, Italie, Allemagne, Autriche)
    Hors Europe : Responsable relation clients et ventes directes
    Gestion des projets sur mesure (fabrications & coloris spéciaux, quantités)
    Gestion de la logistique internationale et du risque client.
    Participation aux salons professionnels. Suivi des prospects

  • VELOURS BLAFO - RESPONSABLE ADV SERVICE COMMERCIAL FRANCE

    1989 - 2003 Animation et administration du service commercial (4000 clients/ 10 agents commerciaux). Veille à la satisfaction client et au bon traitement des demandes d'information et des commandes (délai, conformité, qualité).
    Gestion de la facturation (1000 fac/mois), des commissions agents et de l'après-vente.
    Suivi des comptes clés en support au Directeur Commercial (industriels, éditeurs de tissu).
    Elaboration des offres commerciales et proposition de solutions sur mesure (collaboration avec R&D Production)

Formations

  • EM LYON Business School

    Ecully 2012 - 2013 PGM - Bac+5 Manager d'unités opérationnelles

    Tronc commun : compétences socles en Management, RH, Développement Personnel, Conduite du Changement, Stratégie, Marketing, Comptabilité, Finance, Pilotage de performance.
    Spécialisation : Gestion de la Relation Client, Développement commercial

  • Sciences-U

    Lyon 1987 - 1989 BTS ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Bron 1986 - 1987 DEUG AES

  • Lycée Saint Joseph

    Tassin La Demi Lune 1979 - 1986 BAC B

Réseau

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