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Fabienne BONNARD

VILLARD DE LANS

En résumé

Assistante de direction avec 25 ans d'expérience / Superviseur centre d'appels pour un tour operateur depuis plus de 15 ans.

Ayant exercé également dans l'immobilier, dans le commerce de détail (gestion d'un magasin de sports), mon expérience professionnelle polyvalente m'a permis d'acquérir avant tout une expertise dans la relation client, une aisance d'adaptation, une expérience dans l'encadrement d'une équipe.

Mes compétences :
Bureautique
Encadrement d'équipe
Secrétaire de direction
Négociation commerciale
Secrétariat administratif

Entreprises

  • AGENCE GRAND ANGLE - Assistante / Conseillère Voyages

    2012 - maintenant www.grandangle.fr
    "Riches d'une forte expérience dans l'organisation de séjours, nous vous proposons des treks, des randonnées et des raids, en France et dans le monde".

  • VELORIS - Superviseur centre d'appels

    1999 - 2012 Supervision et assistance technique et commerciale de deux équipes de téléconseillers (13 au total des deux sîtes) dans le domaine du tourisme (vente à distance).

  • VELORIS - Assistante Superviseur

    1998 - 1999 Accueil, conseil et vente à distance de produits touristiques.
    Assistance technique et commerciale d'une équipe de 6 téléconseillers.

  • SFT VERCORS - Secrétaire commerciale et administrative

    1996 - 1997 Accueil et services mutualisés d'un centre de télétravail.
    Missions de secrétariat, de suivi événementiel, de télémarketing.

  • SARL CB SPORTS - Responsable magasin de sports

    1987 - 1995 Achats, ventes et location d'articles de sports : skis, vtt, vêtements sportswear et techniques.

  • IMMOBILIERE BERNARD TEILLAUD - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1986 - 1987 Assistante du responsable de l'agence immobilière : locations saisonnières, copropriétés.

  • AGENCE IMMOBILIERE ALAIN MORBOIS - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1982 - 1986 Assistante du directeur de l'agence immobilière , secrétariat copropriétés.

Formations

Réseau

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