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Fabienne CILPA

ST AUBIN DE MEDOC

En résumé

Mes compétences :
Maitrise des logiciels SAP, Word, Excel, Novel Gro
Aptitude à négocier
Capacité d'écoute, d'analyse, de diplomatie et de
Expérience de plus de 10 ans en crédit management
Connaissance et compréhension du SCORING
Maîtrise des différentes interfaces crédit managem

Entreprises

  • Schüco international - Gestionnaire de comptabilité clients

    2007 - 2016 Gestion et suivi d'un portefeuille de 300 comptes clients représentant 30 M€ :
    - Ouverture de comptes clients et détermination des limites de crédit clients
    - Gestion et suivi des encaissements clients
    - Pointage des comptes
    - Suivi du recouvrement des créances clients
    - Traitement des dossiers impayés -> mise en place d'accords amiable, procédures contentieuses
    - Suivi de la relation avec l'assurance crédit et mise en place des lignes de crédit en fonction des besoins des clients et de la solvabilité des entreprises
    - Suivi et résolution des dossiers litiges
    - Reporting mensuel sur le portefeuille de suivi : encours, échu, dépassement du risque..

  • Schüco international - Assistante Administration des Ventes

    2004 - 2007 Gestion d'un portefeuille de clients :
    - Saisie, traitement et suivi des commandes clients
    - Gestion des litiges ( traitement des réclamations clients , saisie et validation des avoirs )
    - Mise en place des contrats de réserve de propriété
    - Saisie et enregistrement des conditions annuelles
    - Relationnel clients

  • GEMEY MAYBELLINE GARNIER - Chargée D'enseigne

    2003 - 2004 Gestion d'un portefeuille clients :
    - Saisie, traitement et suivi des commandes clients et des réclamations
    - Relances et suivi des impayés
    - Rapprochement des comptes
    - Relationnel clients et transporteurs

  • LV2J - Assistante Commerciale

    2001 - 2003 Contrat de qualification en 2 ans dans le cadre du BTS Action Commerciale en alternance :
    - Saisie de courrier, mailing, devis, commandes.
    - Prospection téléphonique
    - Recherche de produits auprès des fournisseurs

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