Bouygues Telecom
- Responsable Qualité
Meudon
1997 - maintenant
Méthodes et process
• Définir, décliner et mettre en oeuvre les démarches, les méthodes, les procédures et les actions qualité, les procédés d’installation, identifier les indicateurs de suivi
• Contrôler la conformité de réalisations de fournisseurs, sous-traitants, prestataires, la validité de qualification de moyens et de personnes (habilitation, autorisation, agrément, ...) et la certification, la conformité d'outils de mesure et de contrôle
• Procéder à des audits (de dossier, de chantier, de process, d’organisation en interne et externe)
• Organiser et suivre la gestion d'une documentation, d'une veille documentaire
• Présenter des solutions au client et préconiser des améliorations en matière d'organisation, de procédures, d'outils,...
Gestion de projet
• Analyser les besoins du client, les données techniques, économiques et définir le projet
• Organiser, piloter un projet, coordonner les différentes opérations
• Sélectionner les moyens et les méthodes à mettre en oeuvre et planifier les opérations
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire, fonctionnelle ou de mise en oeuvre des procédés, installations et équipements
Formateur
• Déterminer les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser
• Elaborer des supports de formation en interne et en externe
• Sensibiliser et former à la démarche, à l’arrivée d’un nouvel outil informatique, un nouveau process…en interne pour tous les services (100 pers) et prestataires.
• Animer des formations, des réunions (simplification, organisation, résolution de problème…)
• Accompagner les personnes dans la conduite du changement (via l’organisation de réunions, de formations individuelles ou collectives, de séances de brainstorming suivi de la mise en place de groupes de travail…)
