Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Vente directe
Phoning
Back office
Banque de détail
Entreprises
Crédit Mutuel
- Chargée des relations clientèle
Strasbourg2015 - 2016- Prendre en charge les clients (accueil, prise de rendez-vous, réclamations)
- Gérer les opérations courantes au guichet (pour le client et pour la banque)
- Vendre des produits et services simples (opportunités et objectifs commerciaux)
- Développer des actions commerciales ciblées (phoning et entretiens clients, prospection)
Groupe Crit
- Assistante commerciale
Saint-Ouen2014 - 2014- Développer un portefeuille clients de professionnels (industrie, tertiaire)
- Prendre en charge les intérimaires (accueil, forums, réunions d’information)
- Entretenir la base de données clients
Geox
- Conseillère de vente
Sallanches2012 - 2013- Développer les services clients GEOX (communication, vente directe, SAV)
- Gérer le point de vente (tenue de la caisse et des stocks)
- Réaliser les opérations de merchandising
GEOX - Tilaroma
- Assistante commerciale
2011 - 2012
Histoire d'Or
- Conseillère de vente
Noisy-le-Grand2011 - 2011- Optimiser la gestion de la relation client (mails, téléphone)
- Organiser la chaîne logistique (commandes, stocks)
- Traiter les factures et autres documents administratifs
