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Fabienne DUMONT

Strasbourg

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Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Vente directe
Phoning
Back office
Banque de détail

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Chargée des relations clientèle

    Strasbourg 2015 - 2016 - Prendre en charge les clients (accueil, prise de rendez-vous, réclamations)
    - Gérer les opérations courantes au guichet (pour le client et pour la banque)
    - Vendre des produits et services simples (opportunités et objectifs commerciaux)
    - Développer des actions commerciales ciblées (phoning et entretiens clients, prospection)

  • Groupe Crit - Assistante commerciale

    Saint-Ouen 2014 - 2014 - Développer un portefeuille clients de professionnels (industrie, tertiaire)
    - Prendre en charge les intérimaires (accueil, forums, réunions d’information)
    - Entretenir la base de données clients

  • Geox - Conseillère de vente

    Sallanches 2012 - 2013 - Développer les services clients GEOX (communication, vente directe, SAV)
    - Gérer le point de vente (tenue de la caisse et des stocks)
    - Réaliser les opérations de merchandising

  • GEOX - Tilaroma - Assistante commerciale

    2011 - 2012

  • Histoire d'Or - Conseillère de vente

    Noisy-le-Grand 2011 - 2011 - Optimiser la gestion de la relation client (mails, téléphone)
    - Organiser la chaîne logistique (commandes, stocks)
    - Traiter les factures et autres documents administratifs

  • métropole Lilloise - Coiffeuse

    2006 - 2010

Formations

Réseau

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