Levallois-Perret 2010 - maintenantResponsable d'un portefeuille clients / produits
Secteur géographique : France, Belgique, Pays Bas, Allemagne, Suisse.
Actualisation des informations marché (potentiel, prix, actions de la concurrence)
Détermination des objectifs de ventes et des prestations offertes aux clients.
Consolidation des données et analyse des écarts constatés entre objectifs et ventes.
Contribution aux différentes formes de reporting.
Secteur: Produits Chimiques Inetrmédiaires - Diols et Polyalcools
BASF France
- Attachée commerciale
Levallois-Perret 2004 - 2009Suivi d’un portefeuille clients / produits (secteur géographique : France – Belgique – Pays-Bas).
Secteur: Produits Chimiques Intermédiaires
BASF France
- Coordinateur Produits
Levallois-Perret 2001 - 2003Réalisation d’actions de marketing quantitatif et de marketing opérationnel, dans le cadre du développement produit, en collaboration avec les partenaires externes et internes.
Synthèse d’études de marché et de positionnement.
Mise en œuvre et coordination d’actions de communication produit.
Veille concurrentielle.
Interface entre force de vente et Marketing en Allemagne.
Secteur: Produits Chimiques Intermédiaires - acides, diols et polyalcools
BASF France
- Assistante Commerciale
Levallois-Perret 1998 - 2000Gestion des processus ADV
Elaboration et suivi des tableaux de bord prévisionnels et des cahiers des charges logistiques.
Garantir l’exécution des contrats, en interface avec les prestataires internes et externes.
Traitement des réclamations, suivi des indicateurs qualité, optimisation des processus et adaptation du service au client.
Reporting d’activité et alimentation des systèmes d’information internes.
Participation à l'introduction de nouveaux systèmes informatiques et formation des utilisateurs (internes et externes):Key user SAP, support et maintenance outils e-commerce.
Levallois-Perret 1993 - 1997Gestion des appels, du courrier.
Tenue de l’agenda - organisation des rendez-vous et déplacements d’une équipe de 3 technico commerciaux et du responsable de Département.
Traduction et mise en forme de supports de présentations.
Rédaction de comptes rendus de réunion ou de rapports de visite en anglais et en allemand.
Elaboration et mise à jour de documents de synthèse (rapports mensuels, tableaux de bord).
Tenue des dossiers clients (tarifs, renseignements financiers).
Participation à l’élaboration et à l’organisation d’évènementiels, en étroite collaboration avec les différents services en interne, la maison-mère en Allemagne et les prestataires externes.
BASF France
- Gestionnaire Administration des Ventes & Logistique
Levallois-Perret 1987 - 1992En charge de l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande à la livraison, en passant par la gestion des litiges, le suivi des paiements, le respect des tarifs, des délais et de la qualité du service.
