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Fabienne LAFROGNE

LUTTERBACH

En résumé

Représenter l'entreprise dans la relation clientèle - Accueillir et renseigner les clients, visiteurs et fournisseurs nécessitent d'avoir le goût du contact, d'être courtoise, souriante, sérieuse et appliquée dans l'exercice de ses fonctions.

Mes compétences :
Service Client et qualité de service
Polyvalente, esprit d'équipe
Flexible et rapide capacité d'adaptation
Humour
Ponctualité
Aisance rédactionnelle
Organisation

Entreprises

  • IFTH - Assistante Clientèle

    2005 - maintenant Contact et Assistance Clientèle - Traitement des courriers, devis, facturations... - Accueil des visiteurs et fournisseurs/Standard - Diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'entreprise

  • IFTH - Assistante de Direction - Secrétaire polyvalente

    2000 - 2005

  • INSTITUT FRANCAIS DU TEXTILE - CRTM MULHOUSE -  Secrétaire de Direction Adjointe - Secrétaire Polyvalente

    1990 - 2000 Standard - Accueil - Contacts Fournisseurs - Comptes-rendus de réunions - Toutes taches administratives

  • CENTRE DE RECHERCHES TEXTILES DE MULHOUSE (CRTM) - Secrétaire Sténo-Dactylo

    1979 - 1990 Au sein d'un laboratoire d'analyses

  • Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Mulhouse (ENSCMu) - Sténo-Dactylographe

    1978 - 1979 Remplacement d'un congé de maternité

Formations

Réseau

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