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Fabienne LEBRUN

PARIS

En résumé

Mon métier : conseil en marketing, communication et management
pour optimiser l'engagement des clients de mes clients (BtoB), des clients finaux (BtoC) et des équipes (interne - organisation)

Mes compétences :
Culture de la marque
Animation d'équipe
Cross canal
Chasseuse et éleveuse de clients
Conseil et pro-activité
Marketing opérationnel
Leadership
Prospective

Entreprises

  • We are social - Directrice marketing

    2013 - 2017 CA x3

    Animation et développement de la marque We Are Social sur le marché français
    Développement commercial / leader des appels d'offre
    Formation des équipes conseil à la relation client
    Détection des sujets à préempter, définition de l'offre

    Gain clients : AccorHotels, AXA Group, AXA Prévention, BSH, Buitoni, Crédit Agricole S.A., Fondation FDJ, Hello Bank, L'Oréal Paris, Made In Sephora, Maisons du Monde, Monnaie de Paris, PMU, RATP, Safran, TGV
  • Péoléo - Directrice conseil

    Paris 2013 - 2013 Accompagnement et conception de la communication commerciale on et off-line de Leroy Merlin
  • Freelance - Consultante new business

    2009 - 2013 Pitchs sur lesquels je suis intervenue : Aéroport de Paris (communication globale), BHV (lancement et animation de la carte de fidélisation), Biafine (conception du programme de fidélisation), Carlsberg (marketing opérationnel et digital), Carrefour (digitalisation et CRM), CGOS (marketing relationnel), Crédit Agricole (communication globale), Danone (CRM et eCRM programme Danone&Vous), Dr Pierre Ricaud (édition commerciale), Le Printemps (refonte de la carte de fidélité), Nokia (lancement de produit), Pure Via (lancement de produit), Simply Market (communication globale)
  • Proximity BBDO - Directrice du développement

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2009 Clients gagnés : Bistro Romain (communication commerciale), Club Med Gym (marketing relationnel), Etap Hotel (incentive et jeux-concours), Gamm Vert (communication globale), La Poste (partenariat), Longboard (buzz), LU France (site institutionnel et site CRM), Maeva (repositionnement et communication globale), Médecins sans Frontières (appel aux dons), Pages Jaunes (site de petites annonces), Renault Trucks (communication interne), Salmson (programme relationnel BtoB), Thalys (communication globale France, Belgique, Pays Bas et Allemagne), Total (marketing opérationnel)
  • RAPP - Responsable du développement

    2005 - 2005 Client gagné : CNAM (programme relationnel M’T dents)
  • TEQUILA\TBWA - Consultante newbiz

    Boulogne Billancourt 2002 - 2004 Clients gagnés : hp (incentive), hotels.com (lancement de marque on et off-line), Le Figaro (recrutement on et off-line)
  • RAPP - Directrice de clientèle

    2002 - 2002 Gestion d’un portefeuille clients et management de 2 chefs de projets

    Clients : Noostv et Noosnet (campagnes d’acquisition et partenariats), Bouygues Telecom Entreprises (stratégie de recrutement des TPE/TPI)
  • Marketing channel - Directrice de clientèle

    2000 - 2002 Gestion d’un portefeuille clients et management d’une équipe de 2 chefs de projets

    Clients :
    . Liberty Surf puis Tiscali : marketing opérationnel, lancement de produits, conception et lancement du programme de fidélité, refonte des portails abonnés et prospects
    . Liberty Surf Télécom (opérateur BtoB) : recrutement de clients et de revendeurs
    . Liberty Surf Entreprises (FAI BtoB) : lancement de marque
    . MAAF Assurances : recrutement BtoB et BtoC sur des produits financiers
    . Canal+ : campagne de parrainage
  • Proximity BBDO - Chef de projets

    Boulogne-Billancourt 1996 - 2000 Gestion d’un portefeuille clients sous la responsabilité du DG

    Clients
    . Boulanger : communication commerciale et relationnelle, conception et mise en oeuvre d’un magalogue (5/an), lancement du label 100% facile, réflexion sur le merchandising et la signalétique
    . Castorama : opérations de création de trafic via les catalogues et les tabloïds
    . smart : stratégie de lancement en coordination avec l’agence allemande
    . Gillette France, Cœur de Lion, Fritelle : opérations promotionnelles nationales

Formations

  • Institut Des Futurs Souhaitables (IFs) (Paris)

    Paris 2017 - 2018 Prospective, Innovation et Développement Durable
  • Management

    Paris 2017 - 2017 Formation selon la méthode de Jurgen Appelo
  • Ecole Supérieure De Gestion ESG

    Paris 1991 - 1995 Marketing communication
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