DRACÉ
***CONSEILLER VOYAGES d’AFFAIRES EXPERT***
13 années d’expérience au service de clients grands comptes et PME
GESTION ET FIDELISATION :
- Organisation de déplacements professionnels nationaux et internationaux - réservation,
émission, tarification des titres de transport, hébergement
- Expertise pour une clientèle VIP
- Echanges simples et complexes
- Conseil et orientation du client en fonction de ses besoins et de sa politique voyages
- Préparation, organisation et suivi des conventions
- Gestion de la relation client – Vente et Après-Vente
- Mise à jour des spécificités clients et politique voyage dans le GDS Amadeus - profils
voyageurs et sociétés
- Tarification
ORGANISATION ET SUIVI ADMINISTRATIF :
- Gestion générale : facturation, régularisation comptable
- Gestion des litiges et de l’après-vente SNCF
Mes compétences :
Pragmatisme
Adaptabilité
Amadeus
Pack office
Sens du relationnel
