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Fabienne RIPOSO

CUGNAUX

En résumé

Mon savoir-faire dans le relationnel client, mes acquis, mon autonomie, mon sens des responsabilités, ma rigueur de travail, ma polyvalence sont les qualités que je souhaite mettre à votre disposition.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • FB ENERGIE - Assistante de Direction

    2018 - maintenant

  • Groupe GDF SUEZ - Assistante commerciale

    2009 - 2016 Gestion de 6 commerciaux. Suivi et traitement des dossiers clients (démarches administratives mairie, ERDF, Consuel...). Relationnel avec les différentes institutions (mairie, ERDF...). Enregistrement des commandes clients. Relance clients. Traitement des SAV en collaboration avec le Responsable Technique et le Responsable SAV. Suivi des litiges clients. Mise à jour de différents tableaux de reporting dans le suivi du dossier client en vue de la réunion de production.

  • SUMMER SYSTEMS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1996 - 1999 Traitement des commandes fournisseurs, relationnel fournisseur, suivi des dossiers clients, facturation. Gestion d'une équipe de 5 commerciaux et de 2 assistants. Formatrice des nouveaux arrivants sur la partie administrative du Groupe.

  • COMPUTER SYSTEMS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1992 - 1996 Traitement des dossiers clients, suivi et relance. Tableau de reporting. Gestion des commandes fournisseurs et relationnel fournisseur. Suivi des achats. Gestion de 4 commerciaux. Création du service Qualité/Litiges.

Formations

  • Adrar Formation

    Ramonville Saint Agne 2016 - 2017 VAE Assistante Commerciale

  • GRETA (Bonneville)

    Bonneville 2008 - 2008 Remise à niveau Word, Excel, Powerpoint, Anglais

  • Ecole Carole FRANK - Paris

    Paris 2001 - 2002 CAP/ESTHETIQUE

    En vue de la création d'une entreprise d'Esthétique à domicile.
    Puis en 2003/2004 création de l'entreprise.
    En 2004/2006 Gérante d'un institut de Beauté - Paris.

  • Lycée Pierre Brossolette

    Kremlin Bicêtre 1991 - 1992 BAC Professionnel Secrétariat

  • Lycée Pierre Brossolette

    Kremlin Bicêtre 1989 - 1990 BEP - CAP SECRETARIAT

Réseau

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