Mes compétences :
Gestion de projet
Support client
Maintenance
Télécommunications
Soutien logistique
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Ingénierie des opérations
Photovoltaïque
Entreprises
ALTYS Technologies
- Commerciale grands comptes
2014 - 2015Cabinet de conseil en Systèmes d'Information, intervient essentiellement pour les Grands Comptes du Secteur Aéronautique et des Télécoms
Chargée de développer un portefeuille clients secteurs spatial et militaire : recherche et identification de clients potentiels, prises de contact, réunions de présentation; relances
Participation aux meetings, congrès, salons
Surveillance et filtrage des Appels d'Offres publics (présélection)
Rédaction des offres commerciales et suivi
SOLAIREWATT
- Ingénieure bureau d'étude
2013 - 2014Au sein de l’entreprise SOLAIREWATT, spécialiste installations photovoltaïques toutes puissances, en charge de
Réalisation des études (dimensionnement, optimisation du productible) et chiffrages de centrales photovoltaïques (de 0 à 100kW)
Gestion programmatique et financière (budget 300k€/an)
Mise en place des contrats et commandes fournisseurs, coordination des activités et des équipes
En charge de l’interface client, négociation des offres, réalisation des démarches administratives (mairies, ERDF, CONSUEL, VERITAS), support client
Thales Alenia Space
- Responsable chargée d'affaire
TOULOUSE1998 - 20131/ Project/Program Manager for Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
In the frame of Customer contracts (EGNOS, GALILEO, DOD), in charge of
- Technical et financial proposal writing and negociation
- Program and financial
- Client relationship
- Providers contracts and orders
- Activities coordination and reporting to the Direction
- Support to System Architects
- Team activity coordination
- Obsolescence management
2/ Customer Support & Service Manager
In the frame of Customer Support & Service activities introduction for Satellite broadband internet access systems, in charge of
- Customer contracts definitions (SLA, CSAT, KPI, ...)
- CLientrelationship
- Support Team recruitement and management
- Providers proposals study and contracts management for support and maintenance activities (software and hardware)
- Planning and budget management
3/ Operational engeniering, qualification and deployment manager of Satellite broadband internet access systems
Thèse de l’Institut National Polytechnique de Grenoble
Sujet : programme pour l’analyse de la qualité et la stratégie de collecte de données de monocristaux avec détecteurs bidimensionnels
Domaines utilisés: mathématiques, informatique, cristallographie, analyse d’images.