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Fabienne ROUSSEL

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Support client
Maintenance
Télécommunications
Soutien logistique
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Ingénierie des opérations
Photovoltaïque

Entreprises

  • ALTYS Technologies - Commerciale grands comptes

    2014 - 2015 Cabinet de conseil en Systèmes d'Information, intervient essentiellement pour les Grands Comptes du Secteur Aéronautique et des Télécoms
     Chargée de développer un portefeuille clients secteurs spatial et militaire : recherche et identification de clients potentiels, prises de contact, réunions de présentation; relances
     Participation aux meetings, congrès, salons
     Surveillance et filtrage des Appels d'Offres publics (présélection)
     Rédaction des offres commerciales et suivi
  • SOLAIREWATT - Ingénieure bureau d'étude

    2013 - 2014 Au sein de l’entreprise SOLAIREWATT, spécialiste installations photovoltaïques toutes puissances, en charge de
     Réalisation des études (dimensionnement, optimisation du productible) et chiffrages de centrales photovoltaïques (de 0 à 100kW)
     Gestion programmatique et financière (budget 300k€/an)
     Mise en place des contrats et commandes fournisseurs, coordination des activités et des équipes
     En charge de l’interface client, négociation des offres, réalisation des démarches administratives (mairies, ERDF, CONSUEL, VERITAS), support client
  • Thales Alenia Space - Responsable chargée d'affaire

    TOULOUSE 1998 - 2013 1/ Project/Program Manager for Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
    In the frame of Customer contracts (EGNOS, GALILEO, DOD), in charge of
    - Technical et financial proposal writing and negociation
    - Program and financial
    - Client relationship
    - Providers contracts and orders
    - Activities coordination and reporting to the Direction
    - Support to System Architects
    - Team activity coordination
    - Obsolescence management

    2/ Customer Support & Service Manager
    In the frame of Customer Support & Service activities introduction for Satellite broadband internet access systems, in charge of
    - Customer contracts definitions (SLA, CSAT, KPI, ...)
    - CLientrelationship
    - Support Team recruitement and management
    - Providers proposals study and contracts management for support and maintenance activities (software and hardware)
    - Planning and budget management

    3/ Operational engeniering, qualification and deployment manager of Satellite broadband internet access systems

Formations

  • Institut National Polytechnique De Grenoble (INPG)

    Grenoble 1994 - 1997 Doctorat

    Thèse de l’Institut National Polytechnique de Grenoble
     Sujet : programme pour l’analyse de la qualité et la stratégie de collecte de données de monocristaux avec détecteurs bidimensionnels
     Domaines utilisés: mathématiques, informatique, cristallographie, analyse d’images.
  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 1992 - 1993 DEA

Réseau

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