Mes différentes expériences en tant que responsable d'équipe dans les domaines du support, de la production et de l’exploitation informatique m’ont permis de consolider mes capacités managériales et de pilotage d’activités et de répondre aux exigences auxquelles les entreprises qui m’ont employées ont du faire face.
Mes compétences :
Management d'équipes techniques informatiques
Service clients
Assistance utilisateurs
Support technique
Exploitation informatique
Gestion des carrières
Pilotage d'activité
Gestion de planning
Qualité de Service et Satisfaction Client
Gestion de projets
Gestion du stress
Helpdesk
HP-UX
VMware
SalesLogix
ITIL
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management
Service Support
Unisys
Sage Accounting Software
MySQL
Microsoft SQL Server
Microsoft Office
Microsoft Internet Information Server
Linux Red Hat
Linux Debian
Jboss
Tomcat
HP Hardware
Front Office
EDI
Domain Name Server Protocol
Back Office
Apache WEB Server
VMware 5.1