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JOUVE Digital (Agence Digitale et Intégrateur de services – Entreprise de services du numérique)
- DIRECTEUR OFFRES, INNOVATION & PARTENARIATS (Bus Dev – Marketing pdt, innovation & partenariats)
2018 - maintenant
Missions :
=> Conception, positionnement et segmentation d’offres stratégiques,
=> Evaluation des marchés, des investissements et construction des business modèles,
=> Maintien d’un haut niveau de performance et de compétitivité des offres,
=> Préconisation de nouvelles offres innovantes et stratégiques orientées usages,
=> Définition des axes de programmes de partenariats (ventes directes et indirectes),
=> Management d’équipe,
=> Montée en valeur des avant-vente et accompagnement dans la stratégie de réponse.
Réalisations :
=> Business Development
- Définition de la stratégie d’offres - Business Plan analytique 3 ans
- Identification des partenaires technologiques et commerciaux
=> Management
- Change management (positionnement, modèle, organisation des offres)
=> Expertise digitale
- Montée en valeur des expertises vers des usages métiers,
- Secteurs banques, assurance, Mutuelles, propriété industrielle
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Groupe Imprimerie Nationale (Intégrateur et opérateur de services de confiance numériques sécurisés)
- DIRECTEUR PRODUCT MANAGEMENT Services numériques (Business Development - Marketing & Avant-vente)
2014 - 2017
Missions :
=> Business Development : définition et positionnement de l’offre Services numériques, de la stratégie de développement (étude, segmentation, marchés, cibles, sales kit) et inscription dans la stratégie groupe à 7 ans,
=> Innovations marchés et services (Road map produit, POC, lancement de nouvelles offres),
=> Management d’équipe (encadrement de 4 personnes, pilotage des charges, gestion des compétences, structuration),
=> Prise en charge et pilotage des avant-ventes stratégiques (stratégie de réponse, modernisation et optimisation de processus, business model),
=> Evènementiel et notoriété de l’offre.
Réalisations :
=> Business Development
- Ministère des affaires sociales et de la santé (Run : 4 500 K€ / an - convention 10 ans - écosystème décisionnel complexe)
- Ministère de l’environnement, de l’énergie et de la Mer (Run : 4 000 K€ à 20 000 K€ / an - convention 5 ans )
- CA Offre Services numériques (+100% / an sur 3 ans - 2 000 K€ => 8 000 K€ de new business - 10% d’EBITDA)
=> Management
- Change management profils pluridisciplinaires
=> Expertise métier
- Montée en compétences des équipes,
- Apport de la culture services dans le groupe
- Secteurs social - santé, éducation, intérieur
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Docapost (Branche numérique du groupe LA POSTE - Business Process Outsourcing)
- CONSULTANT AVANT VENTE / BID MANAGER
2007 - 2013
Missions :
=> Prescription et aide à la rédaction de cahiers des charges,
=> Analyse des besoins, des environnements et des outils clients,
=> Conception des solutions fonctionnelles, techniques modernisées et modèles économiques optimisés,
=> Management des ressources transverses en mode projet processus vente,
=> Elaboration des business plan analytiques (coûts de set up et de run annuel),
=> Rédaction des propositions fonctionnelles, techniques et financières. Soutenances des offres,
=> Relation client, suivi de compte, foisonnement, optimisation continue.
Réalisations :
=> Business Development
- Développement du CA + 20% / an (24 000 K€ / an d’objectif dépassés sur le dernier exercice, équipe de 4 consultants - 14% d’EBITDA
- SFR / SNCF / VSC Voyages / S2E (Services Epargne Entreprises) / EDF (Set up : 100 K€ à 1 000 K€ - Run : 500 K€ à 15 000 K€ / an - Marchés 3 - 5 ans)
=> Management
- Equipes transverses (Ingénierie / DSI / opérations)
=> Expertise métier
- Secteurs télécom, transport, bancaire, industrie
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Experian (Solution numérique de décisionnel sur données clients - Business Process Outsourcing)
- DIRECTEUR DE PROJETS
Courbevoie
2005 - 2007
Missions :
=> Conduite de projets complexes multi acteurs dans le respect du cadre contractuel,
=> Management, pilotage et coordination des ressources programme et d’un centre de contact Front – Back Office (superviseurs, formateurs, qualité, responsable plateau, télé conseillés, gestionnaires) > 50 ETP,
=> Gestion des budgets projet,
=> Garant du respect des engagements financiers, techniques et de délais,
=> Point d’entrée unique client et centralisation des demandes, des actions,
=> Prise en charge des demandes d’évolution : étude d’impact, chiffrage, présentation, suivi et mise en œuvre.
Réalisations :
=> Business Development
- Foisonnement sur périmètre initial
- SFR / SNCF / VSC Voyages / Vinci Autoroute (Set up : 100 K€ à 300 K€ - Run : 500 K€ à 2 500 K€ / an - Marchés 3 - 5 ans)
=> Management
- Equipes transverses (Ingénierie – intégrateurs / DSI / opérations / partenaires)
=> Expertise métier
- Secteurs télécom, transport, bancaire
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XIII Bis Records (Edition musicale)
- CHEF DE PRODUITS
2003 - 2004
=> Création et lancement de produits (packaging, contenu, offre, produits spécifiques), étude de marché,
=> Réalisation des plans marketing et de communication, partenariats, salons, supports,
=> Définition et gestion des budgets de lancement et de distribution (> 100 K€),
=> Relation distribution internationale (catalogue produits, mise en linéaire),
=> Gestion des partenaires distribués (relation distribution, fiches produits, plans promotionnels, mise en linéaire),
=> Gestion du site web (animation, visibilité, partenariat, nouveautés, vpc).
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ARXEL TRIBE (Edition multimedia)
- CHEF DE PRODUITS
2001 - 2003
=> Lancement de produits (achat de licences, approbation, développement produit, localisation),
=> Réalisation des plans marketing internationaux (budget, RP, prévision des ventes, opérations territoriales), des plans de communication, partenariats, salons (E3), supports produits et communication,
=> Définition et gestion des budgets de lancement (> 500 K€), de trade, de distribution, de mise en linéaire,
=> Création de partenariats (opérations, jeux concours, communication, achat d’espace),
=> Gestion du service consommateurs.
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Arcalan (Entreprise de Services du Numérique)
- INGENIEUR D’AFFAIRES
1999 - 2001
=> Développement de portefeuille et de marchés,
=> Etude des besoins, définition des solutions, rédaction des propositions, contractualisation,
=> Etude de marché (ouverture d’une agence en région Rhône Alpes),
=> Actions de communication (certification, sales kit, site web, politique commerciale et communication).
