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Fabrice DANTEC

Le Relecq Kerhuon

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En résumé

Chef de projets transverse - Données, Relation Client, Transformation Digitale, urbanisation SI

Mes compétences :
Nouvelles technologies
Gestion de projet

Entreprises

  • Crédit Mutuel Arkéa - Responsable de Projet

    Le Relecq Kerhuon 2011 - maintenant Depuis 2014 – Responsable du projet “Schéma Relationnel Omnicanal” ayant pour objectif d’optimiser la relation entre le client et la banque en environnement omnicanal (agences, centres d’appel, canaux à distance) : données client, datamining, gestionnaire de campagne, interactions clients et Vision 360°, Banque digitale.
    Coordination des équipes fonctionnelles et techniques. Garant des respects de la définition de l’expérience client issue du projet stratégique “Banque de demain”.

    2014-2015 – Projet "Banque de demain" : projet stratégique de transformation de la banque de détail. Représentant de la DSI dans l’équipe projet ayant pour objectif la définition de l’expérience client dans la banque de détail

    2013-2014 – Mission Schéma Directeur du SI : diagnostic interne et externe, analyse des tendances et des besoins métiers, benchmarks,... Définition des évolutions d'architecture technique et fonctionnelle du SI.
    Audit DSI autour des pratiques DevOps

    2013 – KYC (Know Your Customer)
    Projet de collecte des données clients dans un contexte réglementaire. Responsable de la coordination de plusieurs services informatiques (Référentiels, Poste de travail, Canaux à distance, Editique...) et d'une partie de la définition fonctionnelle du projet.

    2012 – Responsable d’un projet de refonte des services web de gestion du référentiel clients.

    2011 - 2012 – Intégration d’un progiciel CMS (Jalios JCMS) dans le SI d’Arkéa. Définition de la gouvernance des projets CMS liée à ce nouvel outil.

  • Alcatel-Lucent - Architecte Logiciel

    Paris 2007 - 2011 Architecte logiciel dans les systèmes de Communications Unifiées.
    En charge de l'ouverture applicative via la publication de Web Services pour des partenaires.
    Impliqué dans l'intégration de la communication unifiée avec les réseaux sociaux d'entreprise.

  • Alcatel-Lucent - Développeur Java/C#

    Paris 2003 - 2006 Développeur dans les systèmes de communication unifiée:
    Design et développement d'un ESB (Enterprise Service Bus).
    Design et développement d'un MOM (Message Oriented Middleware) distribué.
    Publication de Web Services SOAP pour des partenaires : définition d'interface, gestion du versioning, tests automatiques

  • Alcatel-Lucent - Développeur C++

    Paris 2001 - 2003 Design et développement d'une stack et d'un proxy/registrar SIP.
    Participation à 2 SIPit (SIP interoperability tests).

  • Alcatel-Lucent - Développeur

    Paris 1999 - 2000 Développement de l'IHM (Interface Homme/Machine) dans une application CTI (Computer Telephony Integration).
    Création d'une API COM : définition d'interface, documentation et tests automatiques.

Formations

Réseau

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