Menu

Fabrice FEREOL

Montreuil

En résumé

Mes compétences :
Prise de rendez vous
Dépannage informatique
Depannage pc a domicile
Télé conseillers
Télévente/
Siemens Hardware
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • AFPA - Technicien supérieur

    Montreuil 2013 - maintenant

  • Acticall - Télévendeur

    Paris 2011 - 2012 ( SAV pour les professionnels entreprise de moins de 100 lignes téléphoniques )
    ORANGE BUSINESS SERVICE (Acticall)

  • Orange Business Services IT&L@bs - Télévendeur

    2011 - 2012 Orange Business Service par le biais de Acticall.

    Prise de commandes.
    Relation Clientèle.
    Informations sur les différents produits Orange.

  • Diverses - Maintenance Informatique

    2002 - 2010 ( Entreprises diverses et services aux particuliers à domicile )

  • Entreprises Diverses - Technicien Informatique

    2001 - 2011 Création de configurations personnalisées.
    Installation et réparation de systèmes sous Windows.
    Dépannage à domicile.
    Diagnostique de matériel informatique.
    Mise en réseau pour particuliers (moins de 10 appareils).

  • France Télécom - ADIA - Téléconseiller

    1999 - 2001 Service du 1013 (Dérangements) par le biais de ADIA Interim

    Test des lignes téléphoniques.
    Relation Clients/Agents France Télécom.
    Prise de rendez-vous.
    Orientation vers les autres services France Télécom.

  • FRANCE TELECOM - Téléconseiller

    1999 - 2001 ( SAV particuliers , mise en relation avec les autres services FT )

  • FRANCE TELECOM - Téléopérateur

    1997 - 1999 ( SAV particuliers , mise en relation avec les autres services FT ,prise de RDV )

  • France Télécom - Télé-Technicien

    Paris 1996 - 1998 Service du 13 (Dérangements)

    Test des lignes téléphoniques.
    Relation Clients/Agents France Télécom.
    Prise de rendez-vous.
    Orientation vers les autres services France Télécom.

  • France Télécom - Télé-Technicien

    Paris 1995 - 1995 Service du 13 (Dérangements)

    Test des lignes téléphoniques.
    Relation Clients/Agents France Télécom.
    Prise de rendez-vous.
    Orientation vers les autres services France Télécom.

  • FRANCE TELECOM - Télé-Technicien

    Paris 1993 - 1993 Service du 13 (Dérangements)

    Test des lignes téléphoniques.
    Relation Clients/Agents France Télécom.
    Prise de rendez-vous.
    Orientation vers les autres services France Télécom.

  • FRANCE TELECOM - Télé-technicien

    1993 - 1997 ( SAV particuliers ,test et analyse des lignes téléphoniques ,prise de RDV )
    FRANCE TELECOM ,

Formations

Réseau

Annuaire des membres :