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Fabrice HECKENBENNER

Paris

En résumé

Bonjour à toutes et à tous.

Mon domaine de prédilection depuis près de 15 ans : la dématérialisation documentaire, et plus généralement la gestion électronique de documents. Je suis familier des principales solution de capture du marché (Captiva / Kofax) et des problématiques de RAD et de LAD. J'ai acquis une solide expérience des enjeux portés par la transformation numérique ainsi qu'une expertise fonctionnelle sur les problématiques de dématérialisation et sur l'analyse des fonds documentaires de l'entreprise, tout particulièrement dans le domaine de l'assurance.
Outre cette expertise fonctionnelle, j'exerce des fonctions opérationnelles en tant que superviseur de centre de dématérialisation. 11 personnes travaillent actuellement sous ma responsabilité directe (opérateurs et techniciens de numérisation).

Cette double expérience me permets de conjuguer ce métier sous des angles complémentaires, en prenant en compte les contraintes liées à la logistique de dématérialisation haut volume, celles liées aux impératifs de nos clients et de nos utilisateurs finaux, et celles relevant des contraintes budgétaires propres à chaque projet d'entreprise.

Mes compétences :
Management
Spécifications générales
Reporting
Spécifications fonctionnelles
Cahier des charges
Scanners hauts volumes
Travaux de recette et tests de non régression
RAD / LAD
GED
Microsoft Office
VBA
Dématérialisation
Gestion de projet
Leadeship
Assurances
Service client

Entreprises

  • Groupama Supports & Services - AMOA et Supervision dématérialisation

    Paris 2010 - maintenant ANALYSE DES BESOINS DE DEMATERIALISATION.
    Etude des fonds documentaires en assurance risques et en assurance vie. Définition des stratégies de classification et d’indexation, en lien avec nos clients, la MOA GED, la MOE GED et les modéliseurs. Spéc. générales et fonctionnelles, scénarii de recette, recette et tests de non régressions. Etudes matérielles (scanners pro), Normalisations éditiques, codes à barres. Comités opérationnels et de pilotage.
    PILOTAGE DU CENTRE DE DEMATERIALISATION.
    7,5 millions de pages numérisées par an. Management de 21 collaborateurs. Gestion de la relation avec les prestataires (15 à 25 personnes). Élaboration des procédures et supports opérationnelles. Gestion de la relation clients et fournisseurs. Elaboration des reporting et prévisionnels. Contrôle qualité et traitement des incidents. Développement des productivités individuelles et collectives. Sécurisation des moyens de paiement et des documents médicaux. Développement d’outils de suivi de production.
  • Aon France - Responsable de numérisation

    Paris 2004 - 2010 Dématérialisation des flux entrants de l'entreprise.
    Assurances Vie, IARD, Réassurance (IT Capture KOFAX / GED IBM Filenet).
  • Aon France - Maîtrise d'Ouvrage

    Paris 2000 - 2004 Chef de projet fonctionnel.
    Convergences SI métiers (AS400 / RS6000 -> UNIX / ORACLE).
  • Aon France - Assistant contrôleur de gestion

    Paris 1996 - 2000 Rapprochements de gestion.
    "Facilitateur" entre les services actuariels, commerciaux et financiers.

Formations

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 1999 - 2000 AIGEM

    DESS AIGEM: Applications Informatiques à la Gestion et aux Etudes Multimédia
    Formation en alternance sur un 1 an. Directeur de formation : Jean-Claude DEBEIR

Réseau

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