Animateur d’une équipe de 8 personnes qui gère au quotidien l’informatique opérationnelle dans un environnement hétérogène et bien souvent complexe répartie sur 31 sites physiques.
L’équipe est en charge des plans de production répartis sur plusieurs machines (plus de 5000 traitements), d'un parc de 1500 PC, 1500 postes téléphoniques fixes (sur IP depuis 2006) et mobiles, 400 postes passifs, 500 imprimantes, copieurs, fax, multifonctions et de nombreux périphériques d’enregistrement d’informations dans les systèmes centraux.
Au fil du temps, les évolutions technologiques et les différents projets nous ont permis l’automatisation de nombreuses tâches ou contrôles et la mise en place de dispositifs de secours (redondance d’équipements, deuxième salle serveurs, clusters applicatifs et matériels, virtualisation, etc…). L’association aux processus de surveillance proactive des serveurs, des postes sensibles et des interconnexions réseau nous permettent, la plupart du temps, d’anticiper les blocages ou clore des incidents avant l’indisponibilité des applications métiers.
Mes compétences :
Gestion du stress
HelpDesk
Réactivité
Gestion des opérations
Management
Animation d'équipe
Voix sur IP
Sens du contact
Pas de formation renseignée