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Faguer FLORENT

Paris

En résumé

J'accompagner nos clients du monde Financier et Bancaire dans leurs problématiques de lancement d’offres monétiques et de paiements dans le contexte actuel d’innovation et de transformation digitale.
#monétique, #paiement, #parcours clients, UI, UX, # applis et mobilité, n'hésitez pas à me contacter !

Opérationnel doté d'un grand sens du relationnel, j'ai acquis une expérience forte des domaines de la monétique et des moyens de paiement, ainsi que des NTIC / Telecoms, e / m-commerce.

Passionné de convergence multimédia et très technophile, j'ai pu explorer plusieurs facettes d'expériences utilisateurs réussites dans un cadre de e et m-commerce au sein de différents postes m'ayant permis d'exercer des activités transverses (élaboration d'offres marketing, développement commercial, pilotage de projet).

Autonome, créatif et bilingue, ma polyvalence est au service de sociétés souhaitant développer leurs offres à travers une approche multi-supports, multi--canal.

Mes compétences :
Advertising
Animation
Autonomie
Chef de produit
Constance
Création
Initiative
Innovation
Management
Manager
Marketing
Marketing manager
Mobile
Organisation
Promotion
Telecom
Veille
Video

Entreprises

  • Bnp Paribas - Marketing - Business Developpement

    Paris 2018 - 2018 Mission d'AMOA / conduite du changement dans le cadre du transfert de connaissance entre les entités BDDF OM et BDDF OP, pour la Filière Espèce.

    Accompagnement opérationnel :
    Analyse opérationnelle du savoir-faire existant (outils et méthodes de rapprochement bancaire)
    • Coordination et animation des réunions de travail et suivi du reporting.
    • Identification et recensement des éléments éligibles à une reprise « iso » (documents, processus).
    • Relevé des principaux freins au transfert d’activité et rôle de conseil sur leur prise en charge.
    • Réalisation de supports (guides, présentations…) restituant connaissances et savoir-faire.

  • Rhapsodies Conseil - Consultant Senior Monétique & Moyens de Paiements

    2018 - maintenant J'accompagne nos clients dans leurs problématiques de lancement d’offres monétiques et de paiements dans le contexte actuel d’innovation et de transformation digitale.

    #monétique, #paiement, #parcours clients, UI, UX, # applis et mobilité

  • w-HA filiale d'Orange (consultant Scalian) - Marketing - Business Developpement

    2009 - 2018 Consultant marketing et commercial à l’international d’offres monétiques et de paiement (proximité, Internet et Mobiles) auprès de grands comptes, e-marchands, opérateurs FAI/Telecom et Fintechs (B2B2C) puis suivi du déploiement des projets.

    Marketing - communication :
    Elaboration de dispositifs innovants privilégiant l’expérience utilisateur et reposant sur une :
    • Expertise du e/m-commerce et des supports associés (appli mobile, sites Internet, cartes, NFC)
    • Offre logicielle de solutions telles que le paiement sur facture, la Carte Bancaire, le e-Wallet, le portefeuille de monnaie électronique ainsi que les e-Tickets, le transfert d’argent, et d’airtime…
    • Plateforme monétique pour les paiements de proximité (commerçants TPE) et la VAD

    Optimisation des offres existantes (fonctionnalités, pricing) dans un contexte d’innovation et d’évolution rapide des technologies et de la règlementation bancaire

    Définition de nouvelles offres B2B2C (positionnement, fonctionnalités, look & feel, pricing) et du plan de promotion omnicanal (campagnes, canaux) dans un contexte de digitalisation

    Elaboration et mise à jour des supports (organisation salons, brochures, encarts, argumentaires)

    Rédaction de Story-board, expressions de besoin, optimisation des parcours /expériences clients

    Développement Commercial :
    Prospection et « élevage » du portefeuille de clients pour développement du CA :
    • Veille marché et d’opportunités, présentation des offres, recueil et co-construction des besoins
    • Négociation des contrats et de l’ensemble des prestations
    • Développement des Partenariats et présence sur salons professionnels
    Conduite de Projets
    Accompagnement dans le déploiement le suivi des projets :
    • Pilotage projets, coordination des équipes (rôle transverse)
    • Rédaction d’expressions de besoins, participation à la rédaction des CdC
    • Rédaction de réponses aux RFP et RFQ

  • I-PLAY - Chef de Produit International d’offres de contenu mobile (B2C et B2B2C)

    Москва 2007 - 2009 Marketing - communication :
    Définition et mise en place de la stratégie marketing, politique produit, selon l’analyse préalable d’opportunité marché, lancement du plan média/ constitution de dossiers presse :
    • Mise en place de campagnes d’animation multicanales et d’opérations promotionnelles ciblées (acquisition et fidélisation) on-line et mobiles pour la promotion de contenu digital et de jeux mobiles (création de bannières, sites internet dédiés, jeux-concours avec référencement SEM / suivi des KPI)
    • Collaboration avec les équipes internes sur l’optimisation de la compatibilité des terminaux
    • Découverte et déclinaison de nouveaux concepts de jeux en amont des tendances du marché

    Développement Commercial :
    Développement des relations avec les partenaires Editeurs et Opérateurs :
    • Gestion et développement de la relation clients et partenaires dans le cadre de la mise en place d’opérations co-marketing, de l’élaboration du plan média et de l’optimisation des ventes

  • Phonevalley GROUPE PUBLICIS - Responsable Grands Comptes

    2005 - 2007 Développement Commercial - Marketing :
    Prospection et « élevage » du portefeuille de clients pour développement du CA :
    • Prospection de la clientèle, prise de contacts et de rendez-vous
    • Présentation des activités de la société et de sa ligne de produits - solutions
    • Identification des besoins clients et accompagnement dans la rédaction du brief marketing
    • Rédaction de propositions commerciales pour dispositifs d’acquisition ou de fidélisation adaptés
    • Elaboration de solutions marketing personnalisées en collaboration avec l'assistance technique puis mise en place du projet et coordination des différents acteurs
    • Rédaction et négociation du contrat avec le client, constitution de réponses à appels d’offres

  • Bouygues Telecom - Assistant Chef de Produit / Business Développement

    Meudon 2004 - 2004 Mission + Thèse de Mastère

    Marketing , Communication :
    Mise en place des plans marketing et des outils pour la promotion d’i-mode pour les entreprises :
    • Elaboration d’offres « i-mode pour les entreprises » puis élaboration des plans d’actions marketing
    • Conception et création d'outils visant à promouvoir les offres auprès des clients entreprises ainsi qu’auprès des forces de ventes internes (brochures et plaquettes, création d’une « bible i-mode)
    • Participation à la refonte identitaire et à la promotion du site Internet Bouygues Telecom pour les entreprises notamment à travers la réalisation de campagnes de marketing on-line

    Développement Commercial :
    Développement des relations avec les partenaires Editeurs et Opérateurs :
    • Gestion des relations avec les partenaires (développeurs et éditeurs de services)

  • V.P.O Auction - Chargé de Marketing Opérationnel

    2002 - 2003 Responsable marketing et commercial de sites de vente aux enchères (vente en-ligne/e-Business).
    • Gestion du mix marketing avec mise en place d’actions marketing (marketing direct, marketing viral, promotions commerciales).
    • Création d’outil (catalogue, fiches produits).
    • Élaboration de campagnes de communication (e-mailing, mailing, presse et radio).
    • Gestion du suivi client (suivi téléphonique et e-mail) et des relations avec des prestataires externes (agences de pub, de promotion, d’entreprises partenaires).

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Réseau

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