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Dimos
- Responsable Relation Client
Ancenis
2018 - maintenant
Management d'une équipe de 7 personnes France et International:
Assurer la montée en compétences de l'équipe en place et le suivi de la performance
Déployer des actions commerciales sédentaires pour augmenter le CA
Mettre en place et piloter des projets d'amélioration continue
Garantir et optimiser la qualité du service à la clientèle
Sur la scène internationale :
Développement commercial sedentaire
Pilotage du réseau commercial depuis la CRM
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Dimos
- Chargée de Clientèle Internationale
Ancenis
2017 - maintenant
Gestion autonome de l'administration des ventes export et du service clients
Missions de commercial sédentaire en appui à la force de vente terrain
Rayonnement Europe et Grand Export - poste multilingue (anglais, allemand et espagnol)
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Philips
- Assistante Administration Des Ventes
Suresnes
2012 - 2017
Service Clients France / Dom Tom : Administration des Ventes, Gestion de Grands Comptes Nationaux, actions de support à la force de vente, démarche Lean
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Pierre Fabre
- Coordinatrice Logistique Marketing Monde
Castres
2011 - 2012
Support aux Chefs de Produits Marketing, traitement des commandes de PLV et objets publicitaires, actions de coordination avec les filiales Monde, organisation de salons
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Pierre Fabre
- Assistante du Directeur Export zone EMOA
Castres
2011 - 2011
Gestion de planning, organisation de voyages, filtrage des appels et des mails, rédaction de comptes-rendus, interface avec les interlocuteurs internes et externes.
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DEBARD AUTOMOBILE
- Acheteuse
2010 - 2010
Mission: développer le CA sur les marchés germanophones et rechercher des nouveaux fournisseurs.
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EURECARS/ACTIVAUTO
- Attachée Commerciale
2010 - 2011
Achat et vente de véhicules aux professionnels et aux particuliers (à l'unité ou par lots), organisation du transport et des livraisons.
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CHENE VERT SAS
- Responsable du Développement Export
2009 - 2010
Création de poste : développement d'un réseau de vente export en Europe
(home office)
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Fabrique de Meubles de Coulombs (Philippe HUREL)
- Assistante Customer Service
2005 - 2009
Administration des ventes et service clients, support à la force de vente, back office des agents commerciaux Export, tableaux de bord d'activités, organisation de salons, logistique, traitement des litiges
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Areva
- Assistante logistique
Paris La Defense
2004 - 2005
Gestion d’un portefeuille mixte composé de 120 clients (CE et reste du Monde), analyse et contrôle des EDI, déclenchement des expéditions, étude des variations de la demande, service clients
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Sealed Air
- Assistante Service Clients Europe
Épernon
2003 - 2004
Front office des clients Germanophones: traitement des commandes, interface entre le client et la FDV, mesure du taux de service, gestion des forecasts et des back orders.
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Philips
- Assistante Order Desk
Suresnes
2001 - 2003
Division éclairage automobile du groupe Philips - segment OEM, marchés Allemands
Traitement des commandes en back office, forecasts et des back-orders, stocks en consignation, EDI
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Flagerba
- Assistante de Direction Commerciale
2000 - 2001
- Tenue de l’agenda du Responsable des Ventes, organisation des déplacements,
- Prospection téléphonique, études de marché, organisation de salons,
- Publipostages, rédaction d’articles de presse trilingues, mise à jour du site Internet,
- Traitement et suivi des commandes, correspondance commerciale.
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Flagerba
- Assistante Commerciale (stage)
2000 - 2000
Avril à fin Sept. 2000 : Stage de fin de cursus universitaire
- Correspondance commerciale trilingue, mise à jour de la base de données clients, visites clientèles,
- Etudes de marchés, prospection,
- Recherche et mise en place d’un revendeur export (Suisse), ,
- Préparation et participation à divers salons spécialisés.
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Démosthène
- Démonstratrice
Dijon
1999 - 2000
Démonstratrice produits en GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) pour les marques Evian, Sojasun, Seb etc.
