Fanny BARMINE

En résumé

Entreprises

• Enedis - Conseiller Clientèle / Gestionnaire contrat CARD ELD

  2014 - maintenant - accueillir par téléphone, informer et conseiller les clients,
  - élaborer de nouveaux contrats ou actualiser les contrats existants,
  - s'assurer du respect des exigences du contrat,
  - contrôler la facturation et le recouvrement de l'énergie ou de son acheminement jusqu'au client,
  - présenter les bilans annuels d'activité aux clients, mettre à jour leurs données,

• Groupe ADEQUAT - Responsable Achats et Services Généraux

  2003 - 2013 480 Millions annuel - 450 salaries permanents + 12 000 intérimaires
  125 Agences + 15 franchises - 200 Véhicules - 15 000 m² de locaux - 4 M EUR d'achats
  
   Management hiérarchique du service (3 pers.), fonctionnel des services internes, et externes (prestataires)
  
  • Achats :
  - Mise en place de la stratégie achats du Groupe
  - Définition des besoins et élaboration des cahiers des charges
  - Contrôle des dépenses et mise en place de plans d’économies
  - Identification des fournisseurs
  - Réalisation d’appels d’offres
  - Négociation, et référencement
  - Coordination des commandes, validations des BAP, suivi des conformités, gestion des litiges
  - Suivi et évaluation des fournisseurs
  
  • Gestion du parc immobilier : négociation et vérification des baux, travaux, déménagement, entretien, maintenance, nettoyage, contrôles sécurité…
  
  • Coordination des ouvertures d’agences
  
  • Gestion du parc matériel : téléphones portables, fax copieurs, machines à affranchir …
  
  • Gestion de la flotte de véhicules : achats, LLD, entretien, amendes, sinistres …
  
  • Assistance aux agences du Groupe

• Groupe ADEQUAT - Coordinatrice Qualité

  2002 - 2003 * Pilotage des collaborateurs dans le système qualité
  * Réalisation d'audit Interne
  * Gestion du développement des processus
  * Mise en place de nouvelles procédures ;

• Groupe ADEQUAT - Assistante d'agence

  2000 - 2002 * Accueil physique et téléphonique des intérimaires ;
  * Gestion des dossiers de candidatures ;
  * Accueil téléphonique des clients, réponse à leurs demandes ;
  * Etablissement de divers papiers sociaux ;
  * Recrutement et mise en place de personnel ;
  * Etablissement des contrats, paies et factures ;

Formations

• CEGOS

  Lyon 2008 - 2008 Modules Formation : « Pratique et Négociation des Achats »

• Team Pme

  Villeurbanne 2000 - 2002 BTS Action Commerciale
  
  # en apprentissage au sein de l'agence Lyon Industrie du Groupe Adéquat

• Lycée Auguste Et Louis Lumiere

  Lyon 1999 - 2000 Bac Scientifique

Réseau

• Benjamin BRIARD MARCHAND

• Brissaud LAURE

• Celine GUEVARA

• Christophe BURGUÉRA

• Isabelle PROST

• Laetitia ALBERT

• Noémie PENNETIER DUMAS

• Philippe MODICA

• Valérie BORDEREAUX - MAUROY

• William MAFILLE